地铁延误超15分钟可退票

上海新版轨交服务规范征求意见

编辑:陈莹雪

往期回顾

导语:即日起,新起草的《上海市轨道交通运营服务规范》(修订草案)面向社会征求意见。与现行规章相比,新《服务规范》梳理归纳了条文、细化了标准、增强了可操作性,首次提出“延误超15分钟可退票”,因热点事件而引发关注的“屏蔽门安全”、“电梯安全”等条款亦称亮点。征求意见截止时间为12月5日。

【运行延误】超15分钟按原价退还票款 

【运营时间】首班车不晚于6点 末班车不早于22时

【间隔时间】中心城区运行最小间隔不超5分钟

【手扶梯】明确运行方向指示 配备紧急停车开关

【屏蔽门】增加“具备关门声光提示功能”