近来，上海市消保委不断接到婚纱摄影消费投诉，消费者反映的主要问题：一是价外收费，如刘先生反映其向婚纱摄影公司预付了全部摄影费用后，又在拍摄当日额外支付了500元服装费。二是恶意违约，如张女士投诉，其向一家婚纱影城预定了一套婚纱照，并且支付了500元定金，事后店方却以该套婚纱照价格过低为由拒不履约。三是服务质量问题，如王小姐反映摄影公司制作的相片人物面容变形，要求重作却迟迟得不到解决。此外，摄影公司延迟交付婚纱影集、在照相化妆时强行推销化妆品、婚纱礼服卫生状况差等问题也是消费者投诉的热点。

　　上海市消保委提醒消费者，拍摄婚纱照时做到：一货比三家，目前经营婚纱摄影业务的影楼较多，服务也各具特色，消费者可以从服务价格、服务规

范、礼服的卫生和款式等方面综合比较服务质量的优劣，选择适合自己的婚纱摄影公司。二不轻易支付“定金”，消费者在预订婚纱照时，摄影公司通常要求消费者支付一定数量的定金，一旦消费者要求解除约定，定金将不予退还。三与婚纱摄影公司签订由工商局制定的格式合同示范文本，看清合同内的书面约定如服务内容、照片的规格、数量、价款、服务等级、违约责任等重要事项，以便事后据以维护自身合法权益。