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创新驱动找定位 小镇也有大作为

2011年8月29日 00:00

来源:东方网 作者:徐世平、张海盈、刘歆 选稿:桑怡

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图片说明:图为唐镇镇长孟文海向东方网主任徐世平介绍唐镇新市镇及电子商务集聚区规划。
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  东方网记者徐世平、张海盈、刘歆8月29日报道:唐镇在哪儿?许多人不知道,“是塘桥吧?”如此反问,总让唐镇镇长孟文海苦笑。

  相比之下,唐镇同周边的地名相比,实在是太不出名了。张江高科技园区、金桥出口加工区,孙桥现代农业园区,还有迪斯尼和浦东国际机场,唐镇就挤在地理位置的中间点,却有点“藏在深闺无人识”的味道。
  
  上海地铁2号线有“唐镇站”,站不大且有点冷清。但是,在孟文海镇长眼里,这个地方即将成为以电子商务产业链聚集而名震天下的重要站点。他有点自豪,因为在唐镇建设的的电子商务创新港已快满一岁了。
  
  唐镇为什么要做电子商务?孟文海是一位有眼光的镇长。他说,国家的“十二五”规划,电子商务已被列入战略性新兴产业的重要组成部分,上海也正在努力成为国家电子商务示范城市。在过去的八年间,上海电子商务增长了15倍,已成为电子商务服务业集聚度最高和综合服务环境最好的地区之一。因此,他一直在思考,政府应该扮演什么角色,唐镇如何在国家和上海的大战略中寻找自己的定位。
  
  于是,一份份有关唐镇创建电子商务集聚区的方案不断出现在国家和上海有关部委的案头。孟文海深知,唐镇的地位是需要唐镇的作为来实现的。君子之道,慎于思而敏于行,唐镇人没有光说不练,他们需要打基础,需要筑巢引凤,需要搭台唱戏。孟文海在唐镇党委的支持下,带着一帮人,到处游说,随时积淀,终于厚积薄发。
  
  如今,一个集聚了众多电子商务产业生态的公共服务平台在唐镇已经初具雏形。
  

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图片说明:唐镇目前已经引进80余家覆盖整个电子商务产业链各环节的企业。图为入驻唐镇的中国银联。
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  敢为人先串珠成链 打造电子商务产业集聚区
  
  上海电子商务起步早,发展迅速,推进力度日渐加大。
  
  但是,从创新驱动、转型发展的角度看,上海企业大举进入电子商务领域,依然存在种种困难。传统企业实施电子商务环节重复,综合成本很高、技术难度较大的问题,对已经或将要从事电子商务的企业,仍然是一堵墙。
  
  上海药业的老总曾经这样跟记者抱怨:“我们的龙虎清凉油是百年品牌,历史悠久,质量上乘,可在销售上就是拼不过曼秀雷敦、虎标这些外来品牌,我们也尝试在网上进行一些销售和推广,吸引年轻用户,但让我们这样的生产型企业来做电子商务,实在不是我们的擅长”。
  
  我们也听到了回力运动鞋的故事。回力是上海名牌,他们在一轮“国货回归”的宣传中赢得青年人的认可,成为“潮牌”的一种代表,他们的产品也在淘宝网上疯卖。然而,回力鞋厂的负责人却告诉我们,他们从来没有“触网”做过网络销售,面临年轻网友的需求和大批山寨货的横行,他们在兴奋之余又感到苦恼不堪。
  
  在上海滩,像这样想要尝试电子商务却又顾虑重重的“老字号”品牌还有很多,对于他们来说,如果能有一个政府、企业、协会共同参与的一站式的电子商务解决平台,将是最理想的方案。
  
  孟文海镇长是一位努力学习和善于思考的人。他说,这些年,他就一直在想,怎么跳出来“吃螃蟹”。今后几年,上海将重点积极推动传统商贸流通企业开拓网上市场,鼓动中小流通企业和老字号企业进入网络购物领域。因此,进一步完善网络购物的物流支撑体系,显然,政府是责无旁贷的。但是,政府又不可能包打天下,什么事都自己做。但是,作为一级政府,却可以利用政策、税收、环境和服务来吸引电子商务企业集聚,完善健全的电子商务服务体系,促使形成丰富的电子商务产业生态。于是,孟文海几乎天天跑相关国有企业、也跑相关的互联网公司,寻求战略合作和业务合作。
  
  短短几年,这个名不见经传的浦东小镇已拥有“国家电子商务综合创新实践区”、“上海市电子商务示范园区”两块金字招牌,已经引进了包括中国银联数据中心、新蛋网、快钱、中国邮政快递物流中心在内的80余家覆盖整个电子商务产业链的企业。
  
  在孟文海看来,仅仅如此是不够的。他有一个想法,根据国家战略,就要把这一颗颗“珍珠”串起来,唐镇的工作就是要将集聚区打造成一串美丽无比的“项链”,将这一家家在各自领域做大的企业融合到整个电子商务产业链中,最大程度地发挥“集聚”的效应和“聚变”的能量。

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图片说明:图为位于唐镇的露德圣母教堂。这座已有百余年历史的教堂未来将成为市民广场的中心点,围绕教堂,唐镇规划设置了一整套休闲生活配套设施。
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  甘为人后服务企业 打造一站式公共服务平台
  
  怎么集聚?集聚起来做点什么?唐镇的选择是“居于幕后”,为需要涉足电子商务领域的企业提供后台支撑,从网站筹建到支付、从仓储物流到客服、从诚信认证到规范服务……提供覆盖各个环节的一站式解决方案。“电子商务看似简单,用户只要轻点鼠标,就能在网上选购商品,但其实涉及到的后续服务环节才是电子商务能否做大的关键所在”,作为国内知名天使投资人,郑晓军在这一点上与孟镇长和他的领导班子的想法不谋而合。
  
  孟文海和郑晓军都认为,公共服务平台的优势在于其业务模式是一个大规模技术平台共享模式,不同的电子商务企业基本上都是建立在相同的基础模块上的,他们共同享有电子商务平台、IDC、呼叫中心、物流中心、目录销售中心和客户服务中心等电子商务的基本职能,以及办公设施、营销服务、融资顾问服务、法律和会计服务等增值服务。
  
  于是,一个利用政府、企业、协会各自的优势搭建的“电子商务公共服务平台”应运而生,唐镇正与东方网、美国新蛋、上海电信等企业合作,全力搭建一个开放式的专业服务平台,以云计算为基础,集成政府、金融部门、电子商务龙头及配套企业等公共服务资源。使入驻商家以较低的成本获得更先进全面的功能,可以使商品生产企业低成本、快速开展电子商务,大大降低“试错”成本,使企业对开展电子商务有更理想的成功预期,使电子商务的广泛开展成为可能。
  
  已经有企业尝到了甜头。孙桥现代农业联合发展公司就是其中之一。虽然孙桥是全国数一数二的农业基地,却是电子商务的“门外汉”。起先,想自己搞网上卖菜,但一算投入成本太大。委托开发“孙桥农产品销售网络”,效果也并不好。这让他们认识到,产业链重构不等于“农业+网络”,电子商务交托专业服务平台去运作,成功概率更大。于是,他们将“网上卖菜”交给唐镇电子商务公共服务平台打理。

   “市民只要轻点鼠标,就能网购孙桥农产品市场中的新鲜蔬果。从田间到餐桌,不超过24小时,如此神速,没有电子商务的支持是难以想像的。”孙桥现代农业联合发展公司副总经理周志疆说。
  
  天使投资人郑晓军对唐镇充满信心。他说,唐镇再用两到三年时间,打造一个完整的电子商务生态链,形成具有一定规模和品牌的产业集群,初步实现产业资源的全球配置能力,初步形成产业链的集聚和协同效应,初步奠定中国电子商务产业园区的龙头地位,“这对于当地的产业升级是非常有帮助的,浦东要打造未来中国的金融中心和航运中心,恰好电子商务都和这两个中心的定位是非常相关的,所以我很看好它的未来。”

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图片说明:唐镇与东方网等企业全力打造的“电子商务公共服务平台”将为从事电子商务的企业提供包括仓储、物流、客服在内的一站式后台支持服务。
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  人才为重 宜居唐镇打造电子商务“家园”
  
  说到唐镇,就不能不提唐镇的地标建筑“唐墓桥露德圣母堂”,根据唐镇新市镇规划,这座被誉为“上海第二朝圣地”的天主教堂未来将成为市民广场的中心点。围绕教堂,唐镇规划设置了一整套包括学校、人才公寓、创意园区等在内的百姓休闲生活配套设施。用孟文海镇长的话来说,唐镇不仅要成为电子商务企业的“乐园”,也要成为电商从业人员的“家园”,住得安乐才能安心工作。
  
  唐镇看重电子商务发展的可持续性,不仅要让人才“安心留下来”,更注重对于人才的培养。不能让电子商务发展卡在人才这块“短板”上已经成为唐镇领导班子的共识,为此,在唐镇力图打造的三大中心,电子商务培训创业中心将以电子商务创业创意园区建设为基础,大力引进电子商务创业企业,并鼓励大学生到唐镇创立电子商务企业。建立政府、学校和企业三结合的实战培训体系,通过人才培训增强唐镇在电子商务产业的影响力,以培训带实战、以培训带就业、以培训带创业。
  
  未来,电子商务人才政策展示、电子商务人才在线培训、电子商务人才认证和电子商务人才就业推荐、电子商务人才补贴等内容,培养电子商务应用人才也将统一在公共服务平台体现,以专业人才推动电子商务产业蓬勃发展。

   在唐镇电子商务创新港,孟镇长向我们展示了以电子商务集聚区为特色的新唐镇。两个地铁站穿城而过,各类生活服务休闲小区毗邻而列。“想做电子商务,到唐镇来吧!”这句话,已成了孟文海的口头禅。

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