滚动新闻:
东方网>>上海频道>>滚动新闻>>正文 保护视力色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

上海市政府新闻发布会问答实录(7月2日)

2009年7月2日 17:47

来源:东方网 选稿:郑闻文

image

图片说明:新闻发布会现场

(点击图片立刻进入专题)

    1、新民晚报:谢谢发言人,两个问题,第一个问题请教发言人,世博会期间肯定会有很多的外国乘客会乘坐上海出租车,这当中的语言障碍怎么克服?第二个问题请教马春雷先生,迎世博600天的时间已经将近过半了,这当中我们遇到了哪些困难,接下来有什么计划?
  
  陈启伟:第一个问题,可以预料明年世博会期间会有大量外国的观光客来到上海,乘出租车会是他们一个重要的代步工具。我们的出租车司机如果现在开始学外语的话,到明年这个时候看来也不会每人都能够和讲各种语言的外国游客进行自如的交流。所以针对上海现在有将近5万辆出租车这么一个现状,在市政府新闻办、市建设交通工作党委的统筹协调下,上海市交通港口局与962288上海对外信息服务热线合作建立了“上海市出租汽车外语服务热线”,热线将于7月4日开通,上海市出租汽车外语服务热线作为出租行业语言无障碍公益服务平台,将能提供英、日、法、德、韩等十种以上的外语服务,为外宾提供扬招叫车临时翻译服务和委托受理外语服务投诉等,来自世界各国的客人今后乘上本市目前任何一辆出租车都能享受到母语服务,这样可以解决外国游客在上海出行的困难。
  
  马春雷:非常感谢这位记者提了一个非常好的问题,这也是我们这段时间一直在考虑的问题,我感觉到在迎世博建设过程当中,加强精神文明建设和社会动员过程当中遇到最大的困难就是行为陋习的改变,一个人文明行为的塑造是一个反复的,很艰难的一个过程。我有一个概括,各位记者都在,你们帮我看看是不是有道理,文明行为的塑造有三个最基本的特点:

  第一个叫道理都知道,就是难做到,谁都知道穿马路要看红绿灯,但是平时就不太注意。

  第二是对人高标准,对己低要求,我们老是说这边秩序很乱,这边环境很糟糕,但是换一个场合,自己可能就是一种社会不良现象的产生者,他所批评的陋习顽症的推波助澜者,习惯性地会把自己放在外面再考虑这个问题。

  第三个是平时不在意,注意就有效。这个东西不难,你只要提醒他一下,你注意一下穿马路要看红绿灯,垃圾不要乱扔,就可以知道了。

  第一个道理都知道,就是难做到,所以我们就要强调要实践、要训练,在参与过程当中对他有训练,不是对他讲更多的道理。第二对人高标准、对己低要求,我们强调必须要把自己放进去,从自己做起,领导干部是这样,老年人是这样,青年人是这样,小孩这样,外地人也是这样。第三个平时不注意,注意就有效,这要经过反复的行为训练才可以养成良好的习惯。所以这段时间我们推出了很多活动,比如说“三五”集中行动,我们就是希望达到这样的目标,为什么每个月有100万人左右参与呢?在参与过程当中,你说当一个文明交通志愿者,你在那里站一个小时的志愿者,挥一个小时,是管不了多少事,管事的还是靠警察。但是你当了一次的志愿者,你就知道我下次遇到穿马路的时候要等红绿灯,这是最重要的。我们去年全市500个市区两级文明创建的路口,每天有2500人参与当志愿者,一年大概是70万人次,这个70万人次最重要的是教育了我们每一个志愿者,教育了我们自身,让大家在参与过程当中进行自身的训练。我们曾经做过一次调研,他当了一次志愿者之后,绝大多数人走到路口的时候都有意识地等红绿灯,走横道线。我们也希望通过我们的努力,不断地把这个工作做得更好,我们有信心、不气馁、有举措,把这个工作做的更好。
  
  2:东方网:谢谢发言人,两个问题,请问社会动员指挥部马春雷副总指挥:“三五”集中行动每月都有近百万人次市民参与,这样大规模的市民参与对上海迎世博整治“脏乱差”起到什么样的作用?第二个问题,迎世博“600天文明指数”测评是上海迎世博加强精神文明建设和社会动员工作的一个创新,您认为这种测评在迎世博工作中起到了什么样的作用?怎样更好地运用测评推动上海迎世博工作?
  
  马春雷:我感觉到在治理脏乱差过程当中,需要加强综合协调,事实要完善,管理要加强,行为要引导。比如扔垃圾,如果没有垃圾筒,再好的行为也不行。有人随便扔垃圾了,就有人要去管理,如果人的行为素质好一点,垃圾筒远一点,可能就会拎着垃圾袋走得远一些。“三五”行动最关键的一步是人的参与,大家都在参与过程当中得到了教育、得到了训练,脏乱差的行为就会得到比较大的改变。

  第二个问题,关于指数的测评,这个全社会是非常关注的,对我们三个指挥部压力很大,对每个条线、区县压力都很大。但是大家有一个基本的共识,就是大家感觉到这种方式对推动工作是很有效的,第二,这种标准是很有效的,第三是推动公正。我们希望通过这样一个指数,起到一个综合推动的作用,包括环境、服务和秩序的改善。在这里我也想对记者有一个希望,大家从新闻点上考虑,很关心排名秩序,但不关心排名在最前面是谁,而是关心在最后面是谁,这对区县、对单位压力很大,俞书记在前两天的会议上讲,总归会有一个考核的指标和数据,就像考试一样的,总归会有最后一名的。考试题目对所有人都是公正的,都是一视同仁的。我们希望记者帮我们关注两条,第一条希望你们更多地去分析关注进步指数,今天上午我们还在分析,有的区可能有大有小,工作基础有好有坏,财力有大有小,有很多综合的因素。但是在这个过程当中,如果他自己跟自己的工作纵向相比,会有很大的变化。所以我们这一次在提供给大家的新闻稿当中,有详细的分析报告其中的进步指数,比如说某一个行业他可能排在最后,但是他跟前一次相比有很大的变化,某一个区域排名还没有靠前,但是他还有变化。这个希望记者可以帮我们一个忙,一起为上海营造一个良好的氛围来做工作。

  第二个希望,希望大家既报道结果,又帮助我们分析原因,提出建议。这是我们三个指挥部上午讨论的时候的希望,因为你们触角很敏锐,了解得很多,如果你觉得这个行业问题比较多,你看看主要是什么样的原因,帮我们一起提建议。我们希望通过大家一起来努力,把这个压力变成一个动力,能够真正地起到一个杠杆作用,带动全社会加强精神文明建设,加强城市管理,加强窗口服务的质量提高,加强社会公共秩序的改善,来为世博会营造一个良好的氛围。
  
  3、第一财经日报:我有两个问题,第一个问题要问马春雷先生,现在的做法主要是迎世博,在迎世博和世博期间工作应该会做的比较好,我们有没有做好后世博的衔接工作?我们有一个担心,在迎世博和世博期间有很多的文明指数会上去,但是世博结束之后就会回落,或者说相关指数就会下去了,有没有做好相关的衔接工作?第二个关于闵行倒楼的事件,事件很少,影响很大。世博会期间,类似这样的突发事件有没有相应的应急机制,尤其是信息公开和快速的回应公众质疑方面有没有什么办法?现在还是叫媒体少报或不报,今后有没有更好的办法?
  
  马春雷:我回答第一个问题,关于对后世博的担心,我认为实际上这是我们每个人都有的,是我们现在正在考虑的一个方面。大家看了奥运会之后的北京,都有这样的一种感受,就是奥运期间城市面貌变化很大,奥运会之后有一些回潮。但是总体上我认为是进两步,退一步,或者说进三步,退一步的状况,我认为到时候上海可能也会存在这样的状况,这是客观的,因为这个期间集中那么多的人力、财力、物力,就像家里要来客人,那一天总是会打扫得特别干净,东西放放整齐,特殊做一点加工这是应该的,但可能不一定每天都能做到,但是好习惯就这样养成了。具体的措施和手段上我们也有考虑,比如说文明指数的问题,上海有了文明指数的测评之后,中央文明办要在全国推广,这就是比较好的效应。

  再一个我们还在研究怎么加强保洁,城市管理指挥部、市容绿化部门和我们一起联手,叫环境卫生门前责任制,如果做好之后就可能是一个长期的效应。因为大面积的保洁工作需要靠各个单位,都做好了以后就会提高我们的清洁水平。还有很多志愿者活动常态化的工作,我们现在除了交通文明志愿者之外,其他的领域,象平安志愿者都在做常态化的运作,这就是机制的考虑。我前两天有一个想法,就是我们要能够保持高水平、常态水平,常态水平要靠常项工作,要经常性做这个工作,才可以保持常态水平。常项工作要靠什么?要靠长效机制来保证。这样来保证后世博之后基本能保持这样高水平的上海城市文明的成果。
  
  陈启伟:信息公开是上海市政府坚定不移的立场,不管现在也好,明年世博会期间也好,我们将始终坚持信息公开。刚才讲到突发事件,市政府新闻办正在起草应对突发事件的实施细则,主要是关于媒体部分。对于突发事件,并不是象您刚才说的少报或者不报,而是要有一系列的规范措施以保证信息公开、透明。突发事件一定会做到信息公开透明。您还说到闵行“莲花河畔景苑”在建楼房倒覆事件,你觉得这次新闻报道还不够充分吗?应该说媒体各方面报道已经很充分、很详尽了。目前各有关部门正在有序地开展相关调查,我们希望媒体能够全面、公正、客观地报道相关信息。
  
  4、美国新闻周刊:我想向鲁主任请教一下,上海市容整治工作,市政府和区政府大概总共投入多少资金?大概有多少工人参加了这个工作?再一个是旧区改造,弄堂改造工作当中,一般来说是只把房子的外面装修一下,有没有也装修房子里面的一些设施呢?
  
  鲁建平:谢谢你的问题,我把简单地把情况做一个介绍。迎世博市容环境整治,确实工作量是很大的。我们把它梳理了一下,有三个方面,一个是市容市貌的改善,一块是市民生活的改进,还有一块城市管理水平的提高,三个方面,一共是30项大的任务,工作量非常大。我刚才讲的“五大战役”是为了能够把全市方方面面的力量加以整合,整体推进,按照统一的节点、时间、标准、要求来推进,所以我们组合成五大战役,实际上是30项任务。

  市区两级政府为了推行市容环境整治工作都进行了很大的投入。整个投入实际上也是几个一点,一个就是市区两级政府都要投入。第二个相关的业主单位,比如说饭店、商厦、机关也对自己的楼宇进行整治。包括很多的社会市民也积极地参与,包括我们百万居民参与,实际上他也做了很多工作,所以这个投入是多方面的。从我们新增的迎世博环境项目当中,市政府为了加大投入也是新增项目大概市里面增加了将近100亿的投入,包括好多原来区里面都有计划,业主单位都有计划,方方面面都有计划的情况。

  整个整治工作,30项任务量很大,刚才讲到楼宇又是比较敏感的一块。上海楼宇有很多种,比如说有很多酒店,一些大楼,这个主要是清洗,有很多大楼很漂亮,有一些新的不用清洗,有些多年没有清洗的需要清洗一些。有一些外立面有一些问题的,需要重新的粉刷。还有96年以前的老的高层建筑,因为时间比较长了,有一些安全隐患,有一些外墙起壳了,要消除安全隐患,要对楼道里面的管道,包括供水、燃气的一些管道进行改造。这是解决安全隐患的问题,又提升功能,也起到了外立面的清洁功能,这是多方面的。还有一些老的里弄房子,二、三十年代的,在重点范围当中,好多小区不仅是外面进行改造,我们叫内外兼修,既解决老百姓的基本生活设施,比如说原来卫生设施不行,好多的小区专门为老百姓做了卫生设施,我们叫“马桶”工程。有的是厨房设施不行,就对厨房进行粉刷,一些厨房里的设施也进行了改进。好多老旧小区里面的管道也进行了改换。所以老旧小区经过改造以后,不仅外观有很大的变化,实际上内部基本设施也得到了很大的提升。应该讲这是两个方面同步进行。就是说世博不仅要有一个好的市容环境,也能够对老百姓的生活,对民生有一个提升,真正体现“城市,让生活更美好”这样一个上海世博会主题。
  
  5、时代报:谢谢发言人,刚刚我留意到马春雷先生提到一个关于迎世博贡献奖的事情,欢迎普通市民去申报参评,也就是说获奖者有望获得世博门票。我想请您就这个问题做一个相对来说比较详细的解释好吗?比如说什么样的市民有条件可以来参评,你们这个发放的计划量大概是多少?
  
  马春雷:非常感谢,这个问题牵涉到很多,我们迎世博贡献奖有6大类,这个事我们具体有一个评选的工作,我们有一位工作人员来了,可以马上跟记者联络一下,拿一份具体的方案给大家。
  
  陈启伟:由于时间的关系,今天的新闻发布会到此结束,谢谢大家。

   相关专题:市府新闻发布会

   上海迎世博600天行动

   "世博知识与市民素质"网上有奖测试

东方网近期热门活动:  

image

  

image image image
image image image
image image image

  image
  [点击开始答题]

  每月60张世博会门票和100个世博会纪念品等你来拿,快来答题吧!

  由上海迎世博600天行动社会动员指挥部主办、东方网承办的《世博知识与市民素养》网上有奖测试活动,自2008年12月12日在东方网“文明在线”正式推出后,得到了上海市民的踊跃参与,目前参与人次已超百万。

image

    为了答谢广大网友对东方网两大名牌栏目——“东方直通车”和“文明在线”的长期支持,您只要在以上两栏目发表内容详实有理有据的投诉、有价值的建议和意见,就有机会获得价值100元的长三角旅游券。>>>点击进入

  image

  订手机报赢取消费券

  还在公车地铁上盯着别人手里的报纸?免费新闻,现在可以看得更自在,更大方。

  即日起至2009年12月31日,发送KTYHB到10086,按照收到的短信提示,回复订阅东方手机报,即可获三个月免费新体验。

  image

  为积极学习实践科学发展观,在迎世博600天行动进入关键阶段,由东方网、上海市网宣办联合推出“我有话对区(县)长说”平台,旨在为普通市民与区(县)级领导沟通搭建的网络平台。