图片说明：牛奶燕麦八宝粥中吃出长长的异物，实在有点倒胃口。

    东方网记者刘华宾9月5日报道：“牛奶燕麦口味”的八宝粥，却吃出长长的异物，实在有点倒胃口。昨天傍晚，市民林先生向东方直通车投诉，他买的一罐华元八宝粥明显卫生不合格。经过多次交涉，上海华元食品有限公司今天向林先生作了赔偿。
　　
　　昨天上午，林先生在威海路全家超市购买了一罐华元八宝粥，赶到单位后，打开罐头盖，才吃了两口，突然挑出一条六、七公分的黄色条状物。林先生一阵恶心，再从八宝粥中一挑，又发现一个条状物。仔细观察，有点像包装箱的硬纸片，不过已经泡软泡化了。
　　
　　“说是牛奶燕麦口味的八宝粥，怎么吃出这么长的纸片，形状还这么可疑，谁知道从哪里来的。”恼火之余，林先生按外包装上的电话，联系上海华元食品有限食品。电话打了一个下午，总是无人接听，好不容易接通一次，对方回答说是门卫，不管林先生的投诉。
　　
　　无奈之下，林先生拿着“耷拉”两条异物的八宝粥，到购物的超市讨说法。超市营业员表示，第二天再和厂家联系，看对方有什么办法解决。不甘心的林先生向东方直通车投诉了此事。
　　
　　今天上午，东方网记者与林先生一起来到超市，营业员表示昨天也与厂家联系了，不过电话打不通，待中午店长上班后，再通过总部与对方联系。
　　
　　林先生随后再打华元食品有限公司电话。中午时分，厂家的总机电话终于接通，但销售部门无人接听。接线小姐告知，稍后会向销售部门转达林先生的投诉内容。
　　
　　1个多小时后，华元食品有限公司销售部张小姐联系林先生。林先生提出，要厂家书面道歉，张小姐回应说“不可能，从来没有这个惯例”。厂家随后表示，如果确认林先生买的八宝粥不合格，可以考虑以实物补偿。
　　
　　再过了半个小时，张小姐告知林先生，厂家愿意补偿给他两箱（每箱12罐）华元奶八宝粥、一袋华元果冻。下午4点钟左右，厂家把补偿物送到了林先生手上。林先生对这个处理结果表示满意。
　　
　　记者下午再次联系华元食品有限公司的张小姐，对方表示，产品中出现异物，可能是农民提供原材料时没弄干净。记者询问，“这么明显的异物，生产过程中怎么没发现？”张小姐表示，具体哪个环节出现“疏漏”，要等生产部门“化验”实物后才知道，“生产一百件产品，偶尔一件有问题应属正常，相信哪家企业都会有。”
　　
　　记者从上海市质量技术监督局了解到，质监部门会不定期对食品进行分类监督抽检，但抽查工作涉及面广，且每年抽查的重点不一样。因此，建议消费者遇到食品质量问题时，应及时保存证据，要求厂家调换或赔偿，如不能得到解决，可致电12315（市消保委投诉热线）或12365（市质监局产品质量申诉举报中心）投诉。

    我要留言

    投诉原文   

查看更多网友投诉、咨询、建议