东方网记者杜丽华４月15日报道：干净整洁的车体、文明礼貌的的哥，运营规范的出租车行业是上海一张靓丽的名片。上海市交通局党委副书记韩强今天在作客“2008市民访谈”时自揭伤疤说，最近一年多，上海出租车的服务质量出现了滑坡的趋势。
　　
　　韩强介绍说，出租车的服务质量滑坡，引起了管理部门的高度关注，并及时根据症结采访了三项措施。一项就是加强诚信体系建设，通过诚信排行榜来使得好的出租企业、出租汽车能够扩大知名度。最近，在媒体上除了宣传优秀的出租车公司及司机外，还有就是曝光违章率比较多的司机。月违章率超过4%的，企业予以通报，这样就使得害群之马得到惩处。
　　
　　第二项措施就是出租汽车的管理、出租行业的管理，企业一定要承担起责任。这就是对内要关心职工，比方说入厕难、吃饭难，这些不方便的地方企业要多多关心，要多搞一些凝聚力工程，多关心职工。同时企业对违

章司机的处理要照章办事，而不能以罚代管。
　　
　　“再有一项措施，就是行业中推出的一些好的做法要坚持。同时这种管理措施还要加强执法的检查力度，使得我们出租行业这张名片在克服了一些缺点之后，能够重新在市民当中信得过、温馨的一种感觉。”韩强说。

    实录：专访上海市交管局党委副书记韩强

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