共享进博会|四叶草里,“小叶子”演绎青春最好的模样
2018年11月8日 18:08来源:文汇报作者:陆梓华选稿:叶页

原标题:共享进博会|四叶草里,“小叶子”演绎青春最好的模样

  “你要去哪?来,我教你用我们学校开发的APP!”国家会展中心走道内,见记者对着地图琢磨半天,两个姑娘迎上前来。一问,她们来自同济大学,轻点屏幕,记者要找的展台该怎么走,很快在展馆内部导航系统显示出来。“没事,不用谢!”姑娘们蹦跳着走开了。

  活泼、热情、高效,如同这两个姑娘一样,或一身白色活力满格,或红衣短裙端庄亮丽,这两天,5000余进博会志愿者“小叶子”正在国家会展中心,演绎青春最好的模样。他们中的绝大多数是95后。

  50000步“步数榜”冠军

  在位于8.1馆的志愿者之家,一张记载着每日步数前20名的“步行荣耀榜”每日更新。进博会首日,上榜者全部超过25000步,上海外国语大学国际政治专业大二男生马金虎以56126步夺冠。

  记者在中央广场找到他时,他正奔前奔后,忙着帮一名20多岁的女孩寻找丢失物品。就在半年前,这位来自青海的小伙还是闵行区公安消防支队新虹消防中队的一员。大一时的校园征兵,燃起了他内心的军营梦。而随着公安消防部队转制,他回到校园。“在部队时,我们已经参与了进博会的筹办,虽然脱下了军装,换上了志愿者服,但是服务进博的心愿没有变。”马金虎说,听说进博会招募志愿者,他毫不犹豫地报了名。他的职责是协助青浦公安进行证件验证引导,以及巡查中央广场的各类安全隐患和标识脱落情况。哪里接电线外露、“进宝”手中的四叶草是否松动,诸如此类细枝末节的问题,都逃不过他的火眼金睛。“5万步,还好啦!在部队的时候,每天我们要绕着400米操场跑50圈,体能没有问题!”

  做分外事观众少点麻烦

  “您留意脚下地毯的颜色,就不会找错展馆了”“您直接往前走,拐个弯就到,这样走最近”……手拿地图、时不时小跑几步将参观者引到正确的方向,在3.1馆和4.1馆的几个主通道旁,上海大学中文系研二女生苏静如和她的70余名小伙伴,从上岗的一刻开始几乎一刻不停。原本只需原地不动的“指路岗”,一天下来就因为这一次次的“小跑几步”,竟然也达到了28000多步。

  “我们多走几步,观众就能少一些麻烦。对我们来说可能回答了几十遍的问题,对观众来说只是第一次遇到。”苏静如说,从10月23日起,志愿者们就开始了上岗培训,记熟每条路,甚至一些知名展品和品牌在展馆中的具体方位,成了每个人的必修课。她的专业是古典文学,为了给自己多接触社会的经历,小苏通过校团委,报名参加过不少志愿服务工作,也曾在四叶草参与专业展会的布展运营。因此,试运行的时候,当被施工人员问及去哪里可以卸货等问题,她也能从容应对。

  化解矛盾微笑就是良方

  在东厅综合服务中心,上海健康医学院的志愿者们的工作内容虽然是咨询服务,但学校为每个志愿者都配备了一个急救小药包。上岗不久,志愿者就为一名磨破脚的观众进行了简单的伤口处理。药学专业大三男生王坤还特意带上了自己的美国心脏协会急救员证。“我要负责知识产权类问题的解答,之前做了不少功课。”王坤说。“语言能力又经受了一次挑战!”坚守在四叶草东边天桥上负责了两天的交通指引,上海电力学院光电信息科学与工程大三男生李欣泽感叹。他的第一次志愿者经历,是和学校志愿者服务部的伙伴一起去医院服务。来自江苏的他,听不大懂上海话,还差点和一名老人产生误会,但是他很快发现,对志愿者而言,有一种语言立刻可以化解所有矛盾,那就是微笑。