未来中国消费模式如何演变?进博会上“零售购物白皮书”给出答案
2019年11月8日 22:36来源:东方网作者:程琦选稿:吴春伟

  

  东方网记者程琦11月8日报道:随着全球经济的不断升温,零售行业也随之迅猛发展,未来中国的消费模式如何演变?哪种模式又会更受到消费者的青睐?在第二届进博会上,《2019中国零售购物双线购新模式发展白皮书》正式发布。白皮书显示,未来,线上、线下渠道融合的双线购模式是电商乃至零售行业未来发展的新方向。

  该份白皮书由奥买家全球购与全球知名的新经济产业第三方数据分析机构联合全球首发。《白皮书》指出,2018年全球零售销售额达到27.73万亿美元;其中,中国社会消费品零售总额增至38.1万亿元,2020年有望突破40万亿元。而在各项新兴技术发展及消费者消费体验需求提升的背景下,零售行业进入新零售阶段,单纯的线上购物或者线下体验都不能满足消费者的需求,在未来,线上、线下融合的双线购模式是未来零售行业发展的新方向。

  与此同时,艾媒咨询发布的数据还显示,超五成消费者认可线上渠道价格低廉和购物方便优势,而线下渠道品质保障和购物体验提升则更受认可。渠道差异下,消费者期待融合全渠道优势的双线购平台出现,68.2%消费者表示未来愿意尝试使用双线购平台。

  为何消费者会越来越青睐线上、线下双线购平台?奥买家集团总裁刘丽萍举例说明,如年轻人喜欢的美妆类产品,线上电商平台的消费场景对老百姓来说已经不陌生了,但是长草之后,又怎么确定想买的东西是否适合自己,这时候奥买家双线购提供了线下门店体验式购物,供消费者试用和更彻底地了解产品,而当顾客在店内看不够,逛不完时,有可以继续在线上下单,享受全球货物3公里配送的便捷。

  

  刘丽萍表示,通过“双线购”零售模式,商品的运营成本大大减少,凭借线上平台+实体店的购物流程全场景化,能第一时间满足到店用户所想即所购的消费需求。另一方面,“双线购”零售门店通过精准商品分级,在品类比例调整与开店促销爆品方面进行精准营销,根据用户消费习惯而进行周期性规划,以数据驱动有效提高用户的购物效率,消费者能在琳琅满目的商品中选出自己的心头好,逛不够还可以线上逛、线上买,购物流程双向打通。

  艾媒咨询也指出,线上线下购物渠道基于渠道属性各自优势呈现差异化,但二者优势又能互作补充,线上线下融合在满足消费需求方面更适应零售购物渠道发展的趋势,但消费者对于双线购模式认知仍存偏差,全渠道打通成消费者最迫切需求。