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“智慧助残”新动作:10秒呼叫线上手语翻译 业务办理无障碍

2019-5-18 18:55:42

来源:东方网 作者:熊芳雨 选稿:潘丽娟

  东方网记者熊芳雨5月18日报道:临近第29次全国助残日,上海推出多项智慧助残服务项目,其中“云翻译”助聋服务平台让聋人客户在不同生活场景中可以无障碍交流,并率先在建设银行上海市分行100家网点推出。

  今天下午,由上海市残疾人联合会与建行上海市分行联合举办的“爱在身边”——百家网点助聋服务平台上线启动暨智慧助残服务活动方案发布仪式正式拉开帷幕。活动现场,发布了多项智慧助残服务项目,包括“云翻译”助聋服务项目、“善融商务”助残项目、“金智惠民”残疾人子女成长关爱计划等。

现场体验“云翻译”助聋服务平台(主办方供图,下同)

  记者了解到,“云翻译”助聋服务平台采用服务订阅模式为聋人客户提供视频手语翻译服务。手语翻译师为平台线上的全职手语翻译师,进行专业培训后安排上线服务。平台也可根据机构要求提供定制开发服务。聋人客户在建行指定网点需要金融服务,十秒钟就能呼叫线上专业手语翻译。以往因为“语言”不通一些业务需要半小时完成,现在几分钟就能搞定。

  此外,“善融商务”助残项目,计划在首批20家营业室类型网点设立“助残服务爱心公益角”,展示残疾人制作的工艺品,提供线下线上协同销售模式;在“善融商务”平台上为残疾人福利社搭建线上产品销售渠道,打通残疾人制作的系列劳动产品线上展示与销售的通道。

启动仪式

  本次活动是第29次全国助残日和第20次上海助残周的主题活动之一。活动仪式上,中国残疾人联合会副主席吕世明,上海市残疾人联合会理事长、党组书记王爱芬和建设银行上海市分行行长林顺辉共同启动百家网点助聋服务平台。

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