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2018城管局长接听“市民热线”活动今日启动

2018-9-18 16:12:08

来源:东方网 作者:夏毓婕 选稿:叶页

  东方网记者夏毓婕9月18日报道:小区商铺楼跨门经营、无证摊贩占道设摊污水满地、违法搭建“层出不穷”……为有效解决这些市民群众关注的城市管理热点难点,上海市城管执法局联合“12345”市民服务热线,开展2018年城管执法局长接听“12345”市民服务热线活动。

  今天是开线第一天,市城管执法局局长徐志虎率先坐镇“12345”市民服务热线现场,接听市民来电、督促处置。东方网记者了解到,今日起至9月28日的8个工作日内,每天9时30分-11时30分,14时-16时,本市、区两级共17名城管执法局“一把手”将轮番值守热线,亲自接听市民来电诉求,并第一时间协调人员前往现场解决。

  热线开通期间,东方网记者将对市民投诉、咨询、建议相对集中的问题予以跟踪、调查,督促城管执法部门及时查处、健全机制,形成常态化管理模式,切实提高市民的满意度和获得感。市城管执法局表示:要紧扣“城市管理精细化”“大调研”“进口博览会保障”三项中心工作,充分利用媒体监督,提升市民满意度,进一步强化市民诉求处置和城管精细化工作,为打响“上海服务”品牌做贡献。

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