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“7+1”个住宿保障圈、酒店房价监控机制…市旅游局正全力做好进口博览会旅行保障工作

2018-7-30 22:05:32

来源:东方网 作者:夏毓婕 选稿:田雨霖

  东方网记者夏毓婕7月30日报道:中国国际进口博览会进入倒计时100天冲刺阶段,市旅游局今日召开了进口博览会旅行保障工作推进会。记者在会上获悉,前阶段进博会旅行保障各项工作推进总体有力有序。上海已按照距国家会展中心的公里数,构建起7+1个住宿保障圈层,同时协调周边省市储备住宿资源,并且全力采取措施稳控住宿价格。

  据市旅游局局长徐未晚介绍,在酒店住宿保障方面,上海已按照距国家会展中心的公里数,由近及远以各区为单位划分,构建起7+1个住宿保障圈层。其中长宁、普陀、闵行、青浦、嘉定、松江等核心6区对接安保管控方案,按照距离会展中心5公里内外分为2个圈层;黄浦、静安、徐汇为1个圈层等,分层分区做实做细住宿保障。截至目前排摸汇总,本市80间以上客房及连锁品牌酒店达1711家,共有256607间客房,约41.1万张床位。

  在重点团组供需对接上,经与内外宾接待组沟通,目前已为外宾政要团、国内重要嘉宾团、省市采购团、央企采购团、海内外媒体记者团等协调落实80余家酒店做好住宿接待准备。同时,全力采取措施稳控住宿价格,会同物价等部门启动了酒店房价监控机制,研究临时价格干预措施;指导携程等主要在线订房平台拉起防护网,加强对房价、预订率的实时监控、实时响应;依托市旅游行业协会等社会组织启动了价格诚信机制,杜绝发生恶意涨价、随意毁约等违规行为。并且协调周边省市储备住宿资源,目前已将吴江、太仓、昆山等区域纳入住宿保障,初步形成了包括49家酒店、约8860间客房作为补充房源。

  旅游服务品质提升方面,截至目前,市、区两级旅游管理部门已开展进口博览会相关的各类培训约200余批次,覆盖旅游管理和服务人员近4万人次。从改善服务细节、优化服务流程、美化服务环境、提高服务质量等四个方面入手,突出仪容仪表、接待礼仪、岗位技能、外语沟通、安全管理、应急处置和进口博览会知识等重点,全面提高一线服务人员的服务水平。二是大力升级旅游公共服务能级,全力加强22座综合旅游服务中心的改造升级工作,加快打造“城市会客厅”,目前已完成外滩十六铺、浦东小陆家嘴、静安寺、国际旅游度假区等10座,虹桥国际机场、浦东国际机场、虹桥火车站等12座正抓紧推进。

  城市旅游宣传上,上海正加快打磨一批旅游精品,会同市交通委等部门优化黄浦江游览线路,完善黄浦江两岸45公里配套旅游服务设施,开展游览船和码头“达标创星”工作,力争在国庆节期间以崭新形象亮相;按照“一码入口,多种体验”的目标,加大“建筑可阅读”的二维码导览体系设置,在全市范围内推广“建筑可阅读”微旅行路线。针对重点酒店、机场、码头、火车站等,着手开展旅游资讯触摸屏、旅游资料架、欢迎牌等宣传服务设施的配置工作,供参展客商了解最新上海旅游资讯,营造开门迎客的良好氛围。会议要求,各相关部门和单位要全面落实全市誓师动员大会精神,强化责任、加强协调,坚决完成好旅行保障各项工作任务,为进口博览会的胜利召开作出应有的贡献。

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