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迎进口博览会 上海旅游行业发布16字优质旅游服务关键词

2018-6-15 18:04:29

来源:东方网 作者:王佳妮 选稿:单冉

图为兴国宾馆代表的行业工装秀。

  东方网记者王佳妮6月15日报道:“迎中国国际进口博览会窗口服务展示日巡礼”旅游行业文明服务誓师大会今天下午在沪召开。

  在誓师大会现场,来自兴国宾馆、衡山宾馆的代表为大家进行了旅游行业工装秀展示,代表了上海旅游行业的崭新形象。导游多语言服务秀则展示了活跃在接待服务第一线导游队伍的靓丽风采。东方网记者获悉,围绕进口博览会的高规格接待服务任务,上海旅游行业狠抓一线服务人员的仪容仪表、接待礼仪、语言沟通、应急处理等各方面综合素质的培训,提升服务意识,为来宾提供个性化优质服务;要求服务人员统一着装、佩戴企业统一标识的工作证或名牌;增强服务人员的学习意识,不断提高外语水平及服务技能,向全世界展示上海旅游行业的崭新形象和上海作为世界著名旅游城市的服务水准,让海内外嘉宾共享品质旅游的魅力。

  会上,上海市旅游行业协会副会长、上海锦江国际旅游股份有限公司董事长邵晓明向全市旅游企业发出“优质服务树品牌,窗口行业展形象”的倡议,号召全市旅游企业开展迎进口博览会专题培训,提升旅游行业服务水准。邵晓明还号召全体旅游业同仁携手一道,以亲身行动投入到首届进口博览会旅行服务保障的事业中来,为上海的国际影响力提升再谱美好篇章。

  上海市委宣传部副部长、市文明办主任潘敏,上海市旅游局局长徐未晚,上海市旅游行业协会会长、锦江国际(集团)有限公司党委副书记、总裁郭丽娟,上海市商务委总经济师张国华共同发布上海旅游行业优质旅游服务关键词“安全、有序、热情、周到、专业、品质、文明、诚信”,并启动迎进口博览会倒计时。

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