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医院对病人:先“敬人”后“治病”

2017-11-13 15:50:55

来源:东方网 作者:通讯员蒲欣 选稿:刘辉

  东方网通讯员蒲欣11月13日报道:第十一届中国医院院长年会最近在珠海召开,会议由卓信医学传媒集团出品,《中国医院院长》杂志社、中国医院院长网主办,广东省医院协会联合主办。400位重量级嘉宾先后登台共述现中国医院的市场格局的改变,共寻医疗改革、医疗经济的新动力、新方向。另全国有超过7000位医院院长、医疗高管共同见证此次行业顶级盛事,大会设有40余场尖峰对话、主题论坛、案例精讲等专题活动。

  受大会邀请,浦南医院刘卫东院长在本次大会上作了“公立医院如何为医生集团搭建平台”的演讲,向与会的同行分享了该院在推进公立医院改革方面的探索与经验,引发了与会者较大的反响。

  刘卫东认为“质量优、服务佳”是医疗卫生改革的根本,而医院的精细化管理是医院发展的基石,是医院领导者对管理的完美追求,是严谨、认真、精益求精的思想贯彻,通过实施“精细化”的管理,将此理念投入具体诊疗、护理的环节、医院管理、经营的每一个步骤中,这样才能更大化的突出医院的优势及更高效地推动医院的改革与发展。

  始终坚持“以病人为中心,人性化”服务的诊疗理念,近年来该院在门急诊实施“一站式服务”与病患“临终关怀”服务就是让病人感受到医护人员全心全意地为他服务,为他所想、为他所急,将人性化服务渗透到每一诊疗环节中,医院诊疗“病人”不能把病人单纯当成‘病’来看,而是要当成‘人’看。”刘卫东如是说。

  至于为医生集团搭建平台,刘卫东说道,作为公立医院,浦南医院早在2003年就开始打造医生集团的开放执业平台,也是作为一所二级甲等医院在医疗卫生改革中如何走出一条摆脱困境加快发展的有力尝试。目前,医院已经和26个医生团队展开了合作,其中不乏冬雷脑科医生集团和孙成彦壹博功能神经外科医生集团这样的行业先锋。他比喻,医院要做的是航空母舰,吸引医生集团着陆。但吸引不是目标,要提高医疗服务质量,从而把“专科做大”,把“综合做强”。医生团队也必须形成良好的竞争机制,比如浦南医院对所有医生团队进行综合目标的管理,跟进年度计划、年终考核等,并形成淘汰机制。医院为医生集团搭建平台,医生集团为患者提供更优质的医疗服务。双方可以相互沟通,实现互补。我们最终的目的都是为了给患者提供更好的服务,让医疗回归本质,让医生把心思放在患者身上。也能真正实践医生的价值

  刘院长演讲结束,会议主持人苏州大学第一附属医院前院长葛建一说“听掌声就知道演讲的精彩”,本来会议接近尾声,以为听得人不多了,结果会场座无虚席。

  最后,刘卫东院长接受CCMTV专访时说:“浦南医院作为全国首家向医生集团开放的公立医院,愿意通过市场机制探索质量优,服务佳、守规矩的医生集团,同时也能让医生的价值能够得到真正体现,让医疗事业可持续,回归医疗本质。

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医院对病人:先“敬人”后“治病”

2017年11月13日 15:50 来源:东方网

  东方网通讯员蒲欣11月13日报道:第十一届中国医院院长年会最近在珠海召开,会议由卓信医学传媒集团出品,《中国医院院长》杂志社、中国医院院长网主办,广东省医院协会联合主办。400位重量级嘉宾先后登台共述现中国医院的市场格局的改变,共寻医疗改革、医疗经济的新动力、新方向。另全国有超过7000位医院院长、医疗高管共同见证此次行业顶级盛事,大会设有40余场尖峰对话、主题论坛、案例精讲等专题活动。

  受大会邀请,浦南医院刘卫东院长在本次大会上作了“公立医院如何为医生集团搭建平台”的演讲,向与会的同行分享了该院在推进公立医院改革方面的探索与经验,引发了与会者较大的反响。

  刘卫东认为“质量优、服务佳”是医疗卫生改革的根本,而医院的精细化管理是医院发展的基石,是医院领导者对管理的完美追求,是严谨、认真、精益求精的思想贯彻,通过实施“精细化”的管理,将此理念投入具体诊疗、护理的环节、医院管理、经营的每一个步骤中,这样才能更大化的突出医院的优势及更高效地推动医院的改革与发展。

  始终坚持“以病人为中心,人性化”服务的诊疗理念,近年来该院在门急诊实施“一站式服务”与病患“临终关怀”服务就是让病人感受到医护人员全心全意地为他服务,为他所想、为他所急,将人性化服务渗透到每一诊疗环节中,医院诊疗“病人”不能把病人单纯当成‘病’来看,而是要当成‘人’看。”刘卫东如是说。

  至于为医生集团搭建平台,刘卫东说道,作为公立医院,浦南医院早在2003年就开始打造医生集团的开放执业平台,也是作为一所二级甲等医院在医疗卫生改革中如何走出一条摆脱困境加快发展的有力尝试。目前,医院已经和26个医生团队展开了合作,其中不乏冬雷脑科医生集团和孙成彦壹博功能神经外科医生集团这样的行业先锋。他比喻,医院要做的是航空母舰,吸引医生集团着陆。但吸引不是目标,要提高医疗服务质量,从而把“专科做大”,把“综合做强”。医生团队也必须形成良好的竞争机制,比如浦南医院对所有医生团队进行综合目标的管理,跟进年度计划、年终考核等,并形成淘汰机制。医院为医生集团搭建平台,医生集团为患者提供更优质的医疗服务。双方可以相互沟通,实现互补。我们最终的目的都是为了给患者提供更好的服务,让医疗回归本质,让医生把心思放在患者身上。也能真正实践医生的价值

  刘院长演讲结束,会议主持人苏州大学第一附属医院前院长葛建一说“听掌声就知道演讲的精彩”,本来会议接近尾声,以为听得人不多了,结果会场座无虚席。

  最后,刘卫东院长接受CCMTV专访时说:“浦南医院作为全国首家向医生集团开放的公立医院,愿意通过市场机制探索质量优,服务佳、守规矩的医生集团,同时也能让医生的价值能够得到真正体现,让医疗事业可持续,回归医疗本质。