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耐克同意按1:3比例赔偿 4月3日起90天内办理退货服务

2017-3-18 00:51:08

来源:东方网 作者:高睿 选稿:费一妍

  原标题:耐克“松口”:同意按1∶3比例赔偿

  东方网3月18日消息:据《劳动报》报道,针对央视315晚会报道的耐克气垫鞋“缺少气垫”一事,耐克公司昨日终于“松口”,在其官方微博发布声明:将对消费者全额退款,并一次性赔偿4500元。以消费者当时1499元的购鞋价格计算,本次4500元的赔偿金额,是购买金额的3倍。

  耐克“气垫门”事件曝光后,杨浦市场监管局综合执法大队与新江湾城市场监管所,第一时间便进驻到耐克上海公司总部进行调查。然而,调查初期,耐克方面曾发出过多个版本的声明,赔偿细节前后也几经修改,但耐克方面始终不松口的是,央视315晚会反映的情况,只是对产品的“错误描述”,并非存在质量问题。前日,耐克方面发出了第三份声明,仍强调只能为消费者提供退货退款及其他解决方案,但绝口不提“退一赔三”的赔偿方案。

  对此,一些消费者表示难以接受,质疑其缺少诚意,属于避重就轻、推脱责任。前日晚间,杨浦区市场监管局,以涉嫌虚假宣传,决定对耐克公司立案调查。

  根据《消保法》的规定:经营者在提供商品或者服务时,有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

  面对各方压力,耐克方面终于“松口”。在昨日午间发布的声明中,耐克称,关于消费者给予反馈的300余双耐克Hyperdunk2008FTB(产品编号869611-001)鞋类产品气垫描述不正确的问题,耐克商业(中国)有限公司经调查后很遗憾地发现,错用了后脚掌内置ZOOMAIR的宣传资料,对此失误给消费者带来的困扰和不便深表歉意。

  耐克经过审慎商讨和研究,决定采取下列措施,对于购买了该产品并受上述原因影响而对产品有不满意的消费者,将在收回货品的同时一次性全额退款并提供人民币4500元。自昨日起,消费者可拨打耐克客户服务中心电话进行咨询及登记。耐克将从4月3日起的90天内进行上述退货服务。

  虽然,耐克方面依然未在声明中明确“退一赔三”的字眼,但以消费者当时1499元的购鞋价格计算,本次4500元的赔偿金额,却已是购买金额的3倍。而按照此前官方声明中透露,已销售了同款球鞋300双的数字,初步计算,“1∶3”的赔偿比例将为耐克方面带来近135万元的赔款。

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耐克同意按1:3比例赔偿 4月3日起90天内办理退货服务

2017年3月18日 00:51 来源:东方网

  原标题:耐克“松口”:同意按1∶3比例赔偿

  东方网3月18日消息:据《劳动报》报道,针对央视315晚会报道的耐克气垫鞋“缺少气垫”一事,耐克公司昨日终于“松口”,在其官方微博发布声明:将对消费者全额退款,并一次性赔偿4500元。以消费者当时1499元的购鞋价格计算,本次4500元的赔偿金额,是购买金额的3倍。

  耐克“气垫门”事件曝光后,杨浦市场监管局综合执法大队与新江湾城市场监管所,第一时间便进驻到耐克上海公司总部进行调查。然而,调查初期,耐克方面曾发出过多个版本的声明,赔偿细节前后也几经修改,但耐克方面始终不松口的是,央视315晚会反映的情况,只是对产品的“错误描述”,并非存在质量问题。前日,耐克方面发出了第三份声明,仍强调只能为消费者提供退货退款及其他解决方案,但绝口不提“退一赔三”的赔偿方案。

  对此,一些消费者表示难以接受,质疑其缺少诚意,属于避重就轻、推脱责任。前日晚间,杨浦区市场监管局,以涉嫌虚假宣传,决定对耐克公司立案调查。

  根据《消保法》的规定:经营者在提供商品或者服务时,有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

  面对各方压力,耐克方面终于“松口”。在昨日午间发布的声明中,耐克称,关于消费者给予反馈的300余双耐克Hyperdunk2008FTB(产品编号869611-001)鞋类产品气垫描述不正确的问题,耐克商业(中国)有限公司经调查后很遗憾地发现,错用了后脚掌内置ZOOMAIR的宣传资料,对此失误给消费者带来的困扰和不便深表歉意。

  耐克经过审慎商讨和研究,决定采取下列措施,对于购买了该产品并受上述原因影响而对产品有不满意的消费者,将在收回货品的同时一次性全额退款并提供人民币4500元。自昨日起,消费者可拨打耐克客户服务中心电话进行咨询及登记。耐克将从4月3日起的90天内进行上述退货服务。

  虽然,耐克方面依然未在声明中明确“退一赔三”的字眼,但以消费者当时1499元的购鞋价格计算,本次4500元的赔偿金额,却已是购买金额的3倍。而按照此前官方声明中透露,已销售了同款球鞋300双的数字,初步计算,“1∶3”的赔偿比例将为耐克方面带来近135万元的赔款。