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传一旅行网卷款跑路 静安区旅游局介入调查

2016-5-9 09:31:36

来源:上海电视台 选稿:刘辉

原标题: 传一旅行网卷款跑路 静安区旅游局介入调查

  位于天目西路511号的麦兜旅行网上海办公室,8日大门紧闭,有不少赶来咨询或投诉的客户都吃了闭门羹。拨打客服电话也是无人接听的状态。记者在门口找到了一张临时通知,上面有一个联系电话。但是这个电话也始终无法接通。

  一批早在去年就付费报名尼泊尔行的消费者,在今年3月被告知无法成行,但是全额退款却一拖再拖,至今没有下来。另一些消费者则是临行前不久才发现,自己的机票没有按计划出票,或是签证没有出签。消费者还提出质疑,麦兜网涉嫌擅扣消费者出国押金,不按时退还。

  麦兜旅行网是一家成立于2014年9月的在线旅游服务平台,注册资金20万元,以廉价、众筹的消费模式在旅游圈内小有名声。消费者可以用低价预付款项,然后等到有合适的时间出游。

  面对质疑,麦兜网在昨天发布了一则公告,否认了跑路的传言,然而未就公司现状作出具体回应。记者拨打了旅游质量监督所的电话,对方表示正在了解情况。

  上海市旅游质量监督所电话客服:“他们公司方面讲会先处理5月份出行的游客,尽量保证正常出行,他们说如果顾客放弃的话,他们公司也会根据条款来处理相关的退赔款。静安区旅游局已经在处理这件事情了,会尽快给你们回复的。”

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传一旅行网卷款跑路 静安区旅游局介入调查

2016年5月9日 09:31 来源:上海电视台

原标题: 传一旅行网卷款跑路 静安区旅游局介入调查

  位于天目西路511号的麦兜旅行网上海办公室,8日大门紧闭,有不少赶来咨询或投诉的客户都吃了闭门羹。拨打客服电话也是无人接听的状态。记者在门口找到了一张临时通知,上面有一个联系电话。但是这个电话也始终无法接通。

  一批早在去年就付费报名尼泊尔行的消费者,在今年3月被告知无法成行,但是全额退款却一拖再拖,至今没有下来。另一些消费者则是临行前不久才发现,自己的机票没有按计划出票,或是签证没有出签。消费者还提出质疑,麦兜网涉嫌擅扣消费者出国押金,不按时退还。

  麦兜旅行网是一家成立于2014年9月的在线旅游服务平台,注册资金20万元,以廉价、众筹的消费模式在旅游圈内小有名声。消费者可以用低价预付款项,然后等到有合适的时间出游。

  面对质疑,麦兜网在昨天发布了一则公告,否认了跑路的传言,然而未就公司现状作出具体回应。记者拨打了旅游质量监督所的电话,对方表示正在了解情况。

  上海市旅游质量监督所电话客服:“他们公司方面讲会先处理5月份出行的游客,尽量保证正常出行,他们说如果顾客放弃的话,他们公司也会根据条款来处理相关的退赔款。静安区旅游局已经在处理这件事情了,会尽快给你们回复的。”