“热气球在下降时距离地面1米处突遇状况，火势增大，气球表面燃烧。”6月26日，土耳其卡帕多奇亚旅游区发生热气球事故，共造成15名中国游客受伤。记者昨日了解到，出事游客涉及到上海多家旅行社，目前伤者已在当地住院治疗，伤势不重并无生命危险。

　　热气球两度降落未成功

　　昨日，记者电话联系上尚在土耳其医院的上海游客刘芳（化名），此次她和老公本是赴土耳其度蜜月。刘芳表示：“我和老公的手二级烧伤。”刘芳介绍，他们参加的是稻草人旅行网的14天土耳其游，6月26日至7月4日，每人12980元，该团至今还挂在网上。热气球是该行程中唯一的自选项目，每人1300元。

　　“当时领队和当地导游没有陪我们一起去热气球乘坐点。热气球公司也只是发给我们一人一张小卡片，写的是英文。没有特别的乘坐方法说明和安全须知。”

　　当日大约5点，热气球飞起来了，飞到最高处离地400米。“一般飞1小时，但我们迟迟不能降落，热气球操作员说了第一遍“10分钟后降落”，可过了10多分钟还没降落，他又说了第二遍“10分钟后降落”，之后就非常快地降落了，降落时大家人都蹲在篮子里，感觉底部磕到了石头，热气球又飞起来了。”刘芳说，这时候隔壁篮子的老外跳了出来，这一跳左右重量失衡，篮子倾斜侧翻了。“火就喷开来了，我和老公，还有两个小姑娘，被压在下面动不了，感觉快被烧死了。”火灭了之后，刘芳等人才从篮子里爬了出来。

　　之后救护车、警方、军方到场，将伤者送往了三家医院救治。从刘芳传回的照片上可见，两个大水泡几乎占据了整个手背。“医院检查下来，我和老公的手背二级烧伤，其他游客则是头、颈、手、腿不同程度烧伤。”

　　刘芳说，12名伤者被送往3家医院，她所在的是当地最好的私立医院，抢救还算及时，但治疗缓慢，医生要三催四请才过来。“土耳其医院周末只有护士，没有医生。他们说我们的紧急治疗已结束，可以出院了。另两家公立医院的团友等了一两个小时才轮到检查，涂了药膏就被送回宾馆了。”

　　旅行社：热气球公司有资质

　　稻草人旅行网表示，此次共有16名队员，2名未参加热气球项目，2名经检查无大碍回到酒店。6名队员原本已出院，出于慎重考虑，旅行社将他们与另外6名队员统一安排在一家医院接受观察。

　　此外，上海中青旅行社有限公司也有3名游客在热气球事故中被轻微灼伤。

　　关于事故原因，稻草人旅行网表示，土耳其方面已安排军方介入调查。对于有游客质疑选择的热气球项目资质问题，该旅行社表示，这次安排的热气球公司Ka-padokya Balloons Company 是当地最大、事故率最低的公司之一，价格也是最贵的之一，热气球公司本身的安全资质没有问题。

　　关于领队和导游未同行的质疑，稻草人旅行网称，按照惯例，所有自选活动领队导游都不参与。

　　记者随后查询稻草人旅游网，该团的保险一栏写有：“旅行社责任险；［赠送］境外旅游意外险：20万意外10万医疗”。刘芳说，领队在医院告诉她，这份保险可能没法覆盖所有损失。