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儿科医院有了“患儿体验部”

2013-3-25 16:31:53

来源:光明日报 作者:曹继军、颜维琦 选稿:朱恬

  “倾听,学习和改善”,今天上午,复旦大学附属儿科医院门诊大厅,正在值班的护士长傅丽丽在新成立的患儿体验部“倾听窗口”接待了第一位到访的患儿家长。一群儿童观察员则穿上“蓝大褂”,在医院的各个角落,用孩子的眼光找问题、提意见。这是全国卫生行业创建的首个“患儿体验部”。当日,复旦大学附属儿科医院“关注患儿就医体验”三年行动项目正式启动,“一切为了孩子——复旦大学儿科医院”官方微博也正式开通。

  复旦大学附属儿科医院党委书记徐虹告诉记者:“为期三年的‘关注患儿就医体验’项目,是医院文化发展的创新行动。我们愿意走出改善医患关系的主动一步,希望通过这一项目,让医护人员和家长带着真诚、带着信任走到一起,让患儿和家长就医的感受更好一些,让医务员工工作的幸福感和荣誉感更强一些。”

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儿科医院有了“患儿体验部”

2013年3月25日 16:31 来源:光明日报

  “倾听,学习和改善”,今天上午,复旦大学附属儿科医院门诊大厅,正在值班的护士长傅丽丽在新成立的患儿体验部“倾听窗口”接待了第一位到访的患儿家长。一群儿童观察员则穿上“蓝大褂”,在医院的各个角落,用孩子的眼光找问题、提意见。这是全国卫生行业创建的首个“患儿体验部”。当日,复旦大学附属儿科医院“关注患儿就医体验”三年行动项目正式启动,“一切为了孩子——复旦大学儿科医院”官方微博也正式开通。

  复旦大学附属儿科医院党委书记徐虹告诉记者:“为期三年的‘关注患儿就医体验’项目,是医院文化发展的创新行动。我们愿意走出改善医患关系的主动一步,希望通过这一项目,让医护人员和家长带着真诚、带着信任走到一起,让患儿和家长就医的感受更好一些,让医务员工工作的幸福感和荣誉感更强一些。”