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10万把地铁爱心伞去哪儿了 地铁方称归还率不足五成

2014-11-18 00:42:46

来源:东方网 作者:叶佳琦 选稿:包永婷

  东方网11月18日消息:据《劳动报》报道,“下班回家时突然下雨了,正好没带伞,就试着借了借地铁的爱心伞,但跑了好多个站,都没借到。现在上海地铁到底还有这项便民服务吗?”近日,市民罗先生致电本报新闻热线13671686848,反映了一次失望的借伞经历。本报实地走访发现,申城大多数站点可谓“一伞难求”,不少工作人员透露“爱心伞”的空档期已有大半年。

  对此,上海地铁表示,爱心伞服务仍在继续,从2008年累计至今已投放使用10万余把。然而,由于市民借伞未归还所造成的流失率,外加缺乏新鲜血液的补充,目前,仍“在岗”的爱心伞寥寥无几。

  3个地铁站都没借到伞

  罗先生告诉笔者,最近他下班时下雨了,自己又忘了带伞,于是第一次萌发了“借伞救急”的念头。

  “我从2号线东昌路进站的,工作人员说没伞。我沿途换乘的时候又问了四平路、市光路站,都说没有伞。”考虑到当时正值晚高峰,罗先生以为爱心伞都被借走了,最后冒雨回了家。

  随后一周里,罗先生对地铁爱心伞留了一份心。他发现,即使是大晴天,不少站台也声称无伞可借。“到底是借完了,还是没有了?”带着疑问,罗先生又一次询问了市光路站工作人员。对方明确表示,现在已经停止提供这项服务了。

  无独有偶。市民毛小姐也向本报反映了借爱心伞而不得的遭遇。“以前碰到下雨,地铁站点有借,觉得非常方便。现在雨天,想在4号线的塘桥站再次借伞,被告知已没服务了。”毛小姐指出,不少站台几乎日日挂着“爱心伞已借完”的提示牌,如果这项服务已名存实亡,那就该明明白白告知,而不是让大家扫兴而归。

  流失率高仍是主因

  爱心伞去哪儿了?难道地铁站真的都停止了爱心伞服务?采访中,本报在近日走访沪上多个地铁站,都未见到爱心伞的身影。工作人员表示,造成“无伞可借”的根本原因,仍是部分乘客“有借无还”。

  在贯穿9、11、1号线的徐家汇站三处站台,笔者没有见到爱心伞。近11号线站台的工作人员表示,原本该处有10余把爱心伞,借出后未归还,现在一把也没留下。“大概已经空缺了大半年,近期要借到估计很难。”

  同样,在人民广场、世纪大道、五角场、静安寺、江苏路、昌平路等多个市中心站台,也没能借到一把爱心伞。

  “本着便民考虑,借伞不用付押金,只要留下姓名、电话就能借。但事后我们发现,有人留下的非本人电话,有的说已在别的地铁站归还,我们也很难查证。”一名工作人员无奈表示。而据地铁运营方不完全统计数据显示,爱心伞归还率不超过五成。

  市民不归还爱心怎流转

  据了解,“爱心伞”始于2005年,当时,3号线漕溪路站的站务员自发捐出雨伞,放在服务中心,供乘客下雨时使用。2008年起,上海地铁全站开启了爱心伞服务,供免费循环借用。据上海地铁相关负责人介绍,全面推出至今近6年,投放的爱心伞数量已达10万余把,至今仍在继续。然而,由于缺乏新鲜血液补充,外加自然损坏率和流失率,目前仍在流通的爱心伞数量非常有限。

  “我们一次投放爱心伞的数量在上万把,但上海有300多个车站,有的车站还有好几个服务中心,这样摊下来,每个站点爱心伞的数量就比较有限了。在这种情况下,如果市民借了不还,那站台的爱心伞肯定是十分紧缺的。”

  另外,缺少新伞投放也是目前告急的原因之一。据该负责人透露,地铁爱心伞都是合作企业捐赠投放的,最新一次投放是去年6月,一家本地企业投了2万余把,近期没有新的投放计划。

  “爱心伞这项服务现在还在继续,我们也希望将来能够做下去。”该负责人表示,未来如果有企业合作愿意投放,地铁方将继续完善服务。同时,爱心伞需要市民的配合和支持。因此,也希望曾借用过爱心伞、一时忘记归还的乘客,在看到报道之后能够将伞送还。

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10万把地铁爱心伞去哪儿了 地铁方称归还率不足五成

2014年11月18日 00:42 来源:东方网

  东方网11月18日消息:据《劳动报》报道,“下班回家时突然下雨了,正好没带伞,就试着借了借地铁的爱心伞,但跑了好多个站,都没借到。现在上海地铁到底还有这项便民服务吗?”近日,市民罗先生致电本报新闻热线13671686848,反映了一次失望的借伞经历。本报实地走访发现,申城大多数站点可谓“一伞难求”,不少工作人员透露“爱心伞”的空档期已有大半年。

  对此,上海地铁表示,爱心伞服务仍在继续,从2008年累计至今已投放使用10万余把。然而,由于市民借伞未归还所造成的流失率,外加缺乏新鲜血液的补充,目前,仍“在岗”的爱心伞寥寥无几。

  3个地铁站都没借到伞

  罗先生告诉笔者,最近他下班时下雨了,自己又忘了带伞,于是第一次萌发了“借伞救急”的念头。

  “我从2号线东昌路进站的,工作人员说没伞。我沿途换乘的时候又问了四平路、市光路站,都说没有伞。”考虑到当时正值晚高峰,罗先生以为爱心伞都被借走了,最后冒雨回了家。

  随后一周里,罗先生对地铁爱心伞留了一份心。他发现,即使是大晴天,不少站台也声称无伞可借。“到底是借完了,还是没有了?”带着疑问,罗先生又一次询问了市光路站工作人员。对方明确表示,现在已经停止提供这项服务了。

  无独有偶。市民毛小姐也向本报反映了借爱心伞而不得的遭遇。“以前碰到下雨,地铁站点有借,觉得非常方便。现在雨天,想在4号线的塘桥站再次借伞,被告知已没服务了。”毛小姐指出,不少站台几乎日日挂着“爱心伞已借完”的提示牌,如果这项服务已名存实亡,那就该明明白白告知,而不是让大家扫兴而归。

  流失率高仍是主因

  爱心伞去哪儿了?难道地铁站真的都停止了爱心伞服务?采访中,本报在近日走访沪上多个地铁站,都未见到爱心伞的身影。工作人员表示,造成“无伞可借”的根本原因,仍是部分乘客“有借无还”。

  在贯穿9、11、1号线的徐家汇站三处站台,笔者没有见到爱心伞。近11号线站台的工作人员表示,原本该处有10余把爱心伞,借出后未归还,现在一把也没留下。“大概已经空缺了大半年,近期要借到估计很难。”

  同样,在人民广场、世纪大道、五角场、静安寺、江苏路、昌平路等多个市中心站台,也没能借到一把爱心伞。

  “本着便民考虑,借伞不用付押金,只要留下姓名、电话就能借。但事后我们发现,有人留下的非本人电话,有的说已在别的地铁站归还,我们也很难查证。”一名工作人员无奈表示。而据地铁运营方不完全统计数据显示,爱心伞归还率不超过五成。

  市民不归还爱心怎流转

  据了解,“爱心伞”始于2005年,当时,3号线漕溪路站的站务员自发捐出雨伞,放在服务中心,供乘客下雨时使用。2008年起,上海地铁全站开启了爱心伞服务,供免费循环借用。据上海地铁相关负责人介绍,全面推出至今近6年,投放的爱心伞数量已达10万余把,至今仍在继续。然而,由于缺乏新鲜血液补充,外加自然损坏率和流失率,目前仍在流通的爱心伞数量非常有限。

  “我们一次投放爱心伞的数量在上万把,但上海有300多个车站,有的车站还有好几个服务中心,这样摊下来,每个站点爱心伞的数量就比较有限了。在这种情况下,如果市民借了不还,那站台的爱心伞肯定是十分紧缺的。”

  另外,缺少新伞投放也是目前告急的原因之一。据该负责人透露,地铁爱心伞都是合作企业捐赠投放的,最新一次投放是去年6月,一家本地企业投了2万余把,近期没有新的投放计划。

  “爱心伞这项服务现在还在继续,我们也希望将来能够做下去。”该负责人表示,未来如果有企业合作愿意投放,地铁方将继续完善服务。同时,爱心伞需要市民的配合和支持。因此,也希望曾借用过爱心伞、一时忘记归还的乘客,在看到报道之后能够将伞送还。