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沪首个为老服务网购点静安运转 老人网上"疯购"玩转双十一

2014-11-11 04:35:37

来源:文汇报 作者:顾一琼 选稿:张嘉欐

  东方网11月11日消息:这个“双十一”,老人们也可以在网上“疯购”一把。这两天,静安寺地区愚谷村内的乐龄生活馆,不少老人戴着老花镜、拿着智能手机,有的举着iPad不停地在上面指指画画。淘物品、比价、团购、选择付款方式、最后注明送货地址……一旁,年轻志愿者们正耐心地教授老人们网购的操作流程和技巧。这里是沪上首个为老社区网购服务点;未来,这样的为老服务网购点还将陆续走进静安区的各个社区。

  静安区是全市老龄化程度最高的城区,老年人口密集。但随着乐购镇宁店的撤离,静安全区连一家大型卖场都没有了。为了采购价格低廉、品种丰富的日常生活用品,静安区的老人们有时不得不坐上卖场班车赶赴外区采购,很不方便。

  网购,是年轻人玩的花样。由于智能终端价格较高,操作相对复杂,年逾花甲的老人们比较难接受。此前,静安区商务委曾做过一次调查,发现老年人网购主要存在几大障碍:不会操作、不会鉴别优劣、不会比价,付款担心风险。

  为此,静安区商务委联手静安寺街道,协调引进1号店电子商务网站入驻社区开办网购服务点,一方面开通网上“老年专场”,同时延伸到线下居民小区,打通便利老年人购物的“最后一公里”。

  在愚谷村的首个服务点,记者看到,这里陈设了部分适合老年人的粮油食品、医疗保健品等展示品。同时,这里还摆放了多台iPad,由驻守站点的志愿者手把手帮助老人完成网上物品挑选、确认下单等。

  据1号店相关项目负责人乐烨菲介绍,1号店对网上粮油、生鲜食品、日常百货、医疗保健品等17个品类商品进行了大数据分析,筛选出贴近社区老年人的商品,专设了“社区老年专场”App,名叫“社区团”,一方面其操作流程简便,支持免运费、货到付款,可以依据顾客需求度身定制“准时达”;另一方面,针对静安区域内的老年人,其货品价格也有特别优惠。

  静安区商务委透露,目前,网购服务点的志愿者都来自电商,今后将把楼组长、社区积极分子等培养起来,成为老人贴身的网购服务员。比如,楼组长可以定期上门挨家挨户列下采购意愿清单,汇总后与电商联系,定制团购。

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沪首个为老服务网购点静安运转 老人网上"疯购"玩转双十一

2014年11月11日 04:35 来源:文汇报

  东方网11月11日消息:这个“双十一”,老人们也可以在网上“疯购”一把。这两天,静安寺地区愚谷村内的乐龄生活馆,不少老人戴着老花镜、拿着智能手机,有的举着iPad不停地在上面指指画画。淘物品、比价、团购、选择付款方式、最后注明送货地址……一旁,年轻志愿者们正耐心地教授老人们网购的操作流程和技巧。这里是沪上首个为老社区网购服务点;未来,这样的为老服务网购点还将陆续走进静安区的各个社区。

  静安区是全市老龄化程度最高的城区,老年人口密集。但随着乐购镇宁店的撤离,静安全区连一家大型卖场都没有了。为了采购价格低廉、品种丰富的日常生活用品,静安区的老人们有时不得不坐上卖场班车赶赴外区采购,很不方便。

  网购,是年轻人玩的花样。由于智能终端价格较高,操作相对复杂,年逾花甲的老人们比较难接受。此前,静安区商务委曾做过一次调查,发现老年人网购主要存在几大障碍:不会操作、不会鉴别优劣、不会比价,付款担心风险。

  为此,静安区商务委联手静安寺街道,协调引进1号店电子商务网站入驻社区开办网购服务点,一方面开通网上“老年专场”,同时延伸到线下居民小区,打通便利老年人购物的“最后一公里”。

  在愚谷村的首个服务点,记者看到,这里陈设了部分适合老年人的粮油食品、医疗保健品等展示品。同时,这里还摆放了多台iPad,由驻守站点的志愿者手把手帮助老人完成网上物品挑选、确认下单等。

  据1号店相关项目负责人乐烨菲介绍,1号店对网上粮油、生鲜食品、日常百货、医疗保健品等17个品类商品进行了大数据分析,筛选出贴近社区老年人的商品,专设了“社区老年专场”App,名叫“社区团”,一方面其操作流程简便,支持免运费、货到付款,可以依据顾客需求度身定制“准时达”;另一方面,针对静安区域内的老年人,其货品价格也有特别优惠。

  静安区商务委透露,目前,网购服务点的志愿者都来自电商,今后将把楼组长、社区积极分子等培养起来,成为老人贴身的网购服务员。比如,楼组长可以定期上门挨家挨户列下采购意愿清单,汇总后与电商联系,定制团购。