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山阳镇社区卫生服务中心
2015-12-15 选稿:苏熙妍

图像

  一、基本情况
  (一)历史沿革
  山阳镇社区卫生服务中心的前身山阳镇卫生院成立于1955年,1993年卫生院命名为一级甲等医院,2007年更名为山阳镇社区卫生服务中心。
  (二)辖区概况
  山阳镇区域面积42.42km2,10个行政村19个居委会,常住人口11200人,其中户籍人口48164人、0~6岁儿童7291人、60岁以上老人?人。
  (三)中心设置
  中心位于山阳镇向阳西路88号,是一所集体所有制的社区卫生服务中心,占地面积12.4亩,医疗用房6900 m2,分门诊、病房、社区三块,11个功能科室。核定床位70张。
  (四)全科团队情况
  中心成立5个以健康助理和社会志愿者组成的家庭医生团队,其中每个团队分成以全科医生为组长、其他卫技人员为助理的2个小组。以“家庭-站点(村卫生室、家庭医生工作室)-中心(全科诊室、团队病房)”为家庭医生的落脚点,以“建档、签约、预防、首诊、转诊、康复”等为主要服务流程,为签约居民提供全程健康管理。
  (五)人员情况
  中心现有在岗职工111人,临床类医护人员73名、公共卫生医师9名。副高3人,中级职称29人。
  (六)挂牌情况
  上海市文明单位,上海市平安单位,上海市卫生系统文明单位
  二、特色工作
   (一)硬件完善流程便捷,综合竞争优势凸显。中心坚持以人为本的服务理念,以提供高质量的社区卫生服务为导向。中心建立了标准化计划免疫和儿童保健中心、家庭医生工作室、扬爱小屋等,做到了医疗预防分区管理、科室设置规范、标识清晰醒目、环境温馨舒适、流程便捷科学,服务对象的就医舒适感明显增强。
  (二) 创新管理机制,深入推进家庭医生制服务。组建家庭医生团队,实行“谁签约、谁服务、谁负责、谁管理”的工作原则,构建以家庭医生为主体,团队为载体,四大支持平台为支撑的工作模式。同时为进一步做实做强本镇家庭医生制服务工作,充分调动社区卫生中心全科医生的工作积极性,更好地服务山阳百姓,中心不断创新工作举措。一是强化考核,引入第三方评估机制。中心专门设立了家庭医生制服务专项奖励资金,出台《山阳镇家庭医生制服务社区奖励考核办法》,每年6月和12月,由镇社事办、山阳社区卫生服务中心、评估小组专家联合对社区服务工作进行全覆盖考评,根据家庭医生服务社区工作数量、质量及服务对象满意度等情况进行奖惩。二是健全管理制度,细化考核细则。强化服务质量和团队考核内容,同时设专人督查、每月通报制度,考核结果与绩效挂钩。2015年,在对19个居民区和10个村委会的服务人群测评中,综合满意度为95%。
   (三)开展医疗优质服务 ,居民就医体验得以改善 。围绕“方便就医、安全就医、有效就医、明白就医”的要求,整合预检、分诊、咨询、转诊、服务投诉、测血压、查询等服务功能。强化院科二级质管网络建设,明确各岗位工作职责,充实精干力量,每月一次医疗质量、安全讲评,高起点、严要求开展医疗服务工作。以居民需求为导向 ,大力发展中医科。建立了中医药氛围浓厚的中医诊疗区,制订了老年人、妇女、儿童等重点人群的中医特色保健方案;运用中药、针灸、推拿、火罐、穴位注射等多种中医适宜技术为社区居民提供中医药服务。