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防裂砧板四分五裂 产品说明疑问多多
2004年10月29日


编辑同志:

  今年上半年我将赴美探亲,女儿及友人要我在沪购买切菜用的砧板。临行前,我特意到家乐福武宁店购买了两块砧板。

  到美国后,按照产品说明书,使用前我们将砧板用清水冲洗干净。谁想到冲洗后还未干,砧板已裂成4块。仔细看看,原来是4块狭长木条用粘合剂粘在一起的。

  不远万里带来国内的产品,竟然如此质量低劣,我十分气愤。这事在国外亲友中也造成不良影响。

                              网友 金季耻

记者随访:
 
  接到网友的投诉后,记者找到了这一“天然椴木砧板”的产品说明书。据介绍砧板选用“长白山原始森林进口优质适龄原木为材料”,“经数十年专业生产出口家庭用品厂家采用先进的生产工艺制作而成”。

  可看完说明书,却让人疑虑顿生。明明写着“产地:吉林”,那采自长白山上的原木为何要写成进口呢?还有,生产厂家既然历史如此悠久,工艺这般先进,为何不愿标出厂名,却只写有经销商“上海木吉商贸有限公司”?众所周知,产品标签上没有生产厂名意味着什么?

  随后记者前往家乐福超市采访。该店家用百货处处长佘小姐介绍,该品牌的砧板质量还算可以,发生这样的事“很偶然”。据她说,出于环保节材考虑,现在市售方木砧板大多数都是用小木条粘合起来的。如果使用前用淡盐水将砧板浸泡一夜,就不会开裂了。她强调说,这是“生活小常识”。

  然而还是这张产品说明书,三条“注意事项”里根本没有这些内容,只写有“使用前最好用煮沸后冷却的清水冲洗干净,以洗净表面灰尘及杂质”等等。到底是顾客缺乏“生活小常识”呢,还是其他的原因?

  日前,家乐福超市有关部门来电说,他们已与顾客在上海的家属联系了,经协商,对方同意“退一赔一”的处理方案,事情已圆满解决。果真“圆满”了吗?不说别的,就这张砧板说明书上存在的诸多疑问,又该如何向消费者作出“圆满”的解释呢?

                           新民晚报记者 方钟泽

 

 来源:东方网  编辑:扣子  

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