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迎奥运迎世博 上海金融系统改善窗口服务
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| 2008年4月29日 19:09 |
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来源:东方网 作者:吴月霞 选稿:霍世杰
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东方网4月29日消息：今天下午，上海金融系统召开“迎奥运，迎世博”窗口文明建设大会。会议旨在以奥运，世博为发展契机，进一步改善窗口服务，提高金融系统窗口精神文明建设水平，推动上海国际金融中心建设。
记者了解到金融系统服务质量指数为81.65分，较去年同期有所增长。其中，排队问题虽获得改善但仍为金融服务首要问题。去年以来各大金融营业网点通过增设ATM机，改造业务流程，采用电话通知等措施推进窗口服务，针对这一现象，金融系统相关人员提出，未来或将建设一套覆盖上海的跨网点银行排队系统，市民可通过电话预约等方式实现“排队”，据了解，目前该方案仍处在在技术攻克阶段。
会上，还就银行理财收益，保险退保，证券风险等市民关心话题进行了分析和总结，会议还提出要用科学手段创新窗口服务建设，为加快推进上海国际金融中心建设作出积极贡献。
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