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4号线受阻17分钟上班族拿到地铁致歉信解释迟到

2007年7月19日 17:04

来源:东方网作者:李贞桦选稿:陈誓骠

　　东方网实习记者李贞桦7月19日报道：今天上午8点14分，轻轨四号线开往大木桥路方向的一班列车在虹桥路站台突发制动系统故障，造成运营晚点约17分钟。
　　
　　据乘客孙先生说，当时车里突然停电了，空调也关了。约4分钟后，驾驶员通过广播告知大家列车由于故障无法运行，请大家下车。
　　
　　据了解，故障发生后，地铁管理方面对其进行应急处置，但仍无法自行动车。由于事发恰逢早高峰时段，且位于3、4号线共线区段，故障导致了几百名滞留乘客无法正常出行。
　　
　　乘客孙先生说，车内人很多，空调停运后车厢变得很热，乘客纷纷抱怨耽误了上班。
　　
　　在此情况下，地铁管理方启动紧急预案，调派后续3号线列车实施清客救援，推动故障车尽快撤离正线，并将一列备车投入运营，同时通过广播、限流等措施疏导客流。
　　
　　对于因此耽误出行的乘客，地铁管

理方通过现场发放致歉信和赠票等形式表示歉意。