“最低通话每分钟0.12元！”“接听所有手机来电一律免费！”近日通信市场手机套餐接连打出诱人的广告语。一场热闹的资费大战就此开打，然而，仔细探究却发觉这只是一阵“烟雾弹”。对此,用户消费表现得比较理性，“先观望一阵，毕竟以往的套餐用起来并没有想象中的划算，所以这次也就再等等看。”用户施小姐告诉记者。
优惠套餐限制多
“以往总是很积极地申请新套餐，但后来却总是发现手机费并没有节省多少”，沙小姐说道，“例如我申请的双享88套餐，原先每月账单200多元，现在也要在200元左右，好像没便宜多少。”另一位申请大众加加卡的用户则表示：“我的接听电话多，所以当时就选择了大众卡，接电话免费，但好像比以前只便宜了10多元。后来才发现，原来大众卡只对手机来电免费，而真正用手机打手机的情况很少，所以我接的主要电话还是不免费的固定来电，因此这个套餐对我而言其实是没有价值的。”
虽然现在各类套餐层出不穷，而且优惠的力度越来越大，用户常常可以在广告上看到诸如“一律免费”之类的字眼，但事实上，几乎各种套餐都对使用者有严格的限制。例如有些畅听套餐，只针对手机的来电免费；有的畅听套餐虽然对所有来电都免费，但是充值卡却有时间限制，例如两个月必须将133元用完；有的低价套餐则有严格的优惠时段，例如晚上9点至白天9点市内话费0.1元，白天9点至晚上9点的室内花费则为0.2元等等。因此，由于限制条款的存在，用户的实际支出往往比想象中多。
“套餐多数是摆噱头，限制太多了。”沙小姐直言不讳地说道。
套餐太多难选择
“XX畅听套餐请按1……XX短信套餐请按9，返回上级菜单请按0”，如果向咨询台询问手机的套餐业务，语音提示的套餐种类往往会覆盖电话9个号码键。纷繁复杂的套餐种类让许多用户难以选择。
以移动为例，它分为全球通、神州行、动感地带几类，每一类手机业务都有自成体系的优惠套餐，往往全球通就有2到3种通话或短信的套餐，整个移动就有6至7种套餐，“到底哪一种划算啦？”许多用户对层出不穷的套餐有些茫然。
事实上，每种套餐针对的人群不一样，最新的套餐未必是最适合自己的。一位用户曾经将自己的通话账单详细打印出来，然后根据自己的接听比例及通话时间一天费用才计算出哪种套餐用在自己身上最划算。
套餐更新太快
“套餐太多了，更新换代也太快了”，钱小姐谈到以往几次更换套餐的经历时感慨良多，“以往常常会有这样的情况，申请了套餐没用多久就被取消了，例如上个月最新换的畅听卡，现在有消息说今年年底就结束了，而我当初还特地为这个套餐换了相应的手机号，早知道这样我就不选这个套餐了。”
手机资费下调仍有空间
虽然近期移动、联通两家相继推出的手机套餐和以往相比确实“让利”不少，例如有些通话套餐只折合每分钟0.15元甚至更少，而就在不久前，平均每分钟0.2元的通话费已经让不少用户趋之若鹜。但是，依然有不少精明的用户不急于申请套餐，而是在这个价格战正火热的关口选择观望。有关人士指出，同类型的套餐，目前上海最划算的收费标准还是比其他省市高，这说明电信公司还有下调的空间。
记者了解到，外地的手机套餐虽然在标价上和上海差不多，但其中的优惠更多，也更实用。例如杭州的某个畅听套餐，收费188元，除了可以实现单项收费外，还能让用户在畅听期间享受328元的话费服务。“这样的资费才煞根，比如单项收费、取消月租费等，不要搞什么套餐，这里便宜了那里就不便宜。”用户王先生听到外地的资费时这样说道。
又如，在上海，一些套餐的月租费或者高达四、五十元一个月，或者必须签订全年合同，这让很多用户感到不痛快。而外地的某项畅听套餐，仅收取24元的月租，可以畅听一切来电，并且按月申请或取消，对于绝大部分用户而言，这样“化整为零”的套餐更加实用。
■用户心声这套餐那套餐不如直接降价
“不要太复杂，我们需要的就是简单消费。不要三番五次地吊用户胃口，推出一次彻底的、一次性的套餐业务，当然计算方式简单，一个月下来省多少钱能一看就知道的。”小杨的话代表了大部分用户的心声。
“干脆直接下调正常手机资费算了”，一位用户的话更有意思，“也别再弄这么复杂的套餐了，只要资费便宜了，不就达到目的了吗？”
“我不需要那么多的套餐，只要一目了然的一两种套餐就可以了”，大学生小王表示，“同样类型的套餐太多了，比如我是联通用户，差不多性质的通话优惠套餐就有好几种可以选择。有时候打电话问服务台，相似的套餐连接话员都要花很久才能解释清楚，有时甚至连他们自己都说不清。怎么能指望我们听几句介绍就能知道套餐是否合适自己呢？” |
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