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沃尔玛上海店开张首周:媒体纷纷来"找茬"
[我要留言] 选稿:周莹询 来源:东方网 作者:陈誓骠 2005-8-4 13:13:54

  从7月28日开张至今,沃尔玛上海店已走过了市场生存的第一周。对于这位全球“零售业”老大的进驻,上海的媒体似乎并不领情。一周间,各家媒体目光如炬,沃尔玛的“细节硬伤”不断暴露在人们的面前。

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  开张“马失前蹄”

  “没这个接待能力就不要放那么多客人进来。”

  沃尔玛在沪开业首日即创下了客流奇迹:据不完全统计,28日当天客流量超过12万。而就是这轰轰烈烈的“开张日”,沃尔玛的软肋就暴露了。

  第二天,《东方早报》以《沃尔玛开张连出意外》为题,列数了沃尔玛的“三大硬伤”。其一在于:人满为患。报道中说:两层卖场水泄不通,一度“只见人头”,1300部手推车、3000个篮子被一抢而空。各个柜台前排起长队,63个收银台全部开放,尽管沃尔玛做了准备,零钱仍一度紧张。其二在于:班车状况频出。与巨大的客流量相比,沃尔玛的班车运力极度缺乏。据沃尔玛工作人员称,由于准备不足,每条线路只有一部车,甚至有一7旬老人在班车上闷了数小时后中暑,呕吐不止。其三在于:商品价格不比外面便宜很多。

  《劳动报》更将沃尔玛比成了小菜场。该报记者从卖场急救中心获悉,开业不到两个小时,就有两名顾客因为拥挤而造成的手臂擦伤。而过多的人群使得商场空调根本没作用,天热、人烦,短短10分钟里,收银处就发生了四五起口角。货架上的商品很多都被顾客随手堆放,显得十分凌乱,工作人员也无暇顾及。人多还使地面污渍得不到及时清理,不时有麻油、赤豆汤之类的食品打翻,一楼生鲜处散发的异味居然还扩散到了二楼,俨然有置身小菜场的感觉。有顾客因此抱怨:“没这个接待能力就不要放那么多客人进来。”

 
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    相关稿件:沃尔玛开幕:价格无惊喜 顾客挤破头[组图]

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