个性爆发的年代，一大批SOHO族瞄准了零成本网上平台，一时间刮起了一股网上买卖的风潮。

　　在网友们热闹的买进卖出中，网上牛顿说：“当年，我在花园里看书时，突然掉下来一个苹果，我马上明白，苹果也不是非要到市场上才能买到的，我从而发现了万有引力定律———凡是有前途的行业，一定会吸引很多人去加入，就像淘宝。”
　　
　　“钻家”创业日记
　　芭比拥趸化“粉丝”为金丝
　　
　　拥有北大博士头衔的dollworks原本就是芭比娃娃的忠实“粉丝”，第一次试着在易趣网上拍卖自己的收藏，结果大快人心：不到一个星期，6个价格不菲的娃娃就被抢购一空了。从来没有想到市场的需求那么强烈，加上自己对芭比娃娃狂热爱好和了解，dollworks立刻决定投身这个市场。

　　在网上铺天盖地的“订购服务”大行其道时，她灵机一动，自己何不推出“预订”购买呢？不仅可以弥补资金的不足，更是减少了第一次从商的风险。而且芭比的订购数量不会很大，同时也能避免发货不及时的尴尬。

　　由于事先对市场的准确估计，一经推出买家就源源不断。生意越做越有名气，dollworks还从网上结识了新加坡的娃娃卖家，她家款式翻新速度快，运货费又比从美国邮寄便宜了一大截，大家都是芭比的粉丝，一来二去成了好朋友，更是拿到了超优惠的价格，为小店的兴旺再添了一把火。
　　
　　【“钻家”语录】
　　保持主流产品货源的独立性是在这个市场中保持优势地位的关键。
　　
　　我要一步一步往上爬
　　
　　美丽的豆豆一直想过把老板瘾，毅然辞去了收入颇丰的工作，准备在网上大干一场。开店之前，豆豆在论坛里逛了好几圈，了解到淘宝以年轻人居多，而且俗话说“女人的钱最好赚”，她就把目标放在了年轻女孩身上：还是卖服装吧。

　　首先得给宝贝拍个好的图片。在无形的网络空间，第一眼感觉往往就等于对一件商品的真实触感，美轮美奂的宝贝图片自然会激发买家的购买欲望，也能让你的小店面产生“弹眼落睛”的效果。此外，尺寸、质地、细节做工的放大图都是不可缺少的。

　　一等几天都没生意，豆豆觉得守株待兔也不是办法，还得主动出击。她给认识的所有人，发个E-mail,在QQ、MSN聊天工具上直接发店铺的网址，做做宣传捧捧场。

　　在很多BBS坛子上，常常有人会发个求购信息或者询问货品问题，这时豆豆就会适时地出现了，以专家的身份来解答。这种有针对性的回帖比起单纯性的广告，效果可是要好太多了。耐心回帖也会建立起一种信任，“先相信你的买家，买家才会相信你。”这种互信机制可是网商生存王道哟。

　　豆豆还和做相关生意的兄弟姐妹们建立了友情链接，俗话说“大树底下好乘凉”，多一次点击率就会多一点知名度。

　　年年节庆，商店都会打出满几百减多少或赠多少的口号，网上小店也可以如法炮制一回。
　　
　　【“钻家”语录】
　　定价还得遵循“非整数”策略，19元往往比20元来得让人心情愉快。也不要变相抬高邮费，一个积分、一颗钻石积累都可能因为差评付之一炬哦。
　　
　　现实中下岗网上上岗去
　　
　　很多人认识雨薇天辰是因为她的那篇“本命年最后一周，我下岗了”。一位妈妈级的人物，在起初上网开店时碰到的最大麻烦就是电脑技术，自学网页设计、摄影、打字，快40岁的她在网上翻开了生活的新篇章。

　　第一次做生意，很多经营之道一点也不懂，因为价格定得太低，自己吃亏不说，还惹得很多同行扔来“臭鸡蛋”。还好参加了易趣网的培训，除了教授销售技巧，商盟盟主、易趣网导师、企业老板们也是坐上宾，充电的同时开拓人际圈子也逐渐为自己带来滚滚商机。

　　雨薇天辰现在和上海商盟也有了合作，以开设旗舰店的形式扩展，设立加盟店。从第一家旗舰店，到10个、100个，相信月入过万的生活不远了，掌柜雨薇天天抿嘴憧憬着网上的未来。
　　
　　【“钻家”语录】
　　每天都要花点时间学习专业知识，多看看论坛的精华帖，了解本行业的最新产品信息和市场行情，并随时更新合理定价。当你每天能比别人多学一点多改变一点时，开始可能没什么差距，但累积起来，就会有天壤之别。
　　
　　飘洋过海淘宝去
　　
　　本来好好地开着一家外贸公司的周先生，也经不住诱惑转eBay易趣网，做起了服装及工艺品的海外贸易。公司开张不久，他就碰上了一位从海军陆战队退役的美国老太太，她主要经营工艺石头，对周先生的工艺品产生了浓厚的兴趣。几次交易相当顺利，大家也愈发熟悉，老太太建议周先生去美国帮助她开珠宝店，甚至还热心地帮周先生在美国找了份工作。来自大洋彼岸的深厚友谊让周先生对网上交易颇感惊喜。从生意场上的对手到朋友，无论中国年还是洋节日，他的邮箱总是满满地塞着来自世界各地的朋友祝福。他打趣地说自己是“联合国外长”，收到各种语言风格的信件常常还夹带着异国友人的“全家福”，真是让人大开眼界。

　　他的“成功经”里的关键词就是“信誉+耐心”。和欧美人打交道让他学会了“无条件退货”原则，在伊妹儿的切磋中他常常拍胸脯向买方保证货源质量，而且始终坚守这条原则，让很多国外买家也吃了一颗定心丸。他的服装严格按照西方的尺寸，根据客户的要求进行订做，解决了中西方尺寸款式的矛盾。加上生意谈妥后，通过邮局往国外邮寄物品，自己还拥有一套先进的打单系统，大大加快了货物抵达的速度。

　　网络的魔力能够让商家同时面对几百上千不同国界的搭档，想象全世界几亿人在网络的背后交易，这一桶金掘得还真是爽快！没有了国境的限制，网络的多样化交流模式甚至不用太多考虑语言的障碍，天高任我行，搭上免费专机淘金还真是开心！
　　
　　【“钻家”语录】
　　网购的真谛在于便利和需求迎合，而不是传统意义上的价位，价位只能排在第二位。如果在购物过程中体会不到一丝快乐，那么商品再好也是于事无补的。
　　
　　特别提醒之“钻家守则”：
　　●面对纷繁复杂的虚拟空间，要使小店立马脱颖而出，要经历重重的考验。首先是要做好充分的准备，沉得住“入门四鼓气”（“一鼓作气”：注册———认证———拍照———定价———描述———上架，一口气完成。“二鼓平气”：盘膝而坐，意守丹田，平心静气地等待访客到来。“三鼓泄气”日子一天天地过去，却见货品依旧，逐渐泄气。“四鼓丧气”：接连数周，粒米未进，斗志全消，垂头丧气。），这是每个入门人所必须咽下的“四口气”。之后就是要全面升级服务和装备，努力充电，摩拳擦掌再次出击。
　　●使用安全可靠的支付宝平台，确认收款就变得非常简单，只要看到“买家已付款，等待卖家发货”字样就可以了。这也同时省去了买家异地汇款的手续费，他买得开心，你卖得也放心。
　　●多多使用淘宝旺旺的在线对话功能，更容易获得买家的关注和青睐。当你碰到举报或者投诉时，千万别激动，先竖起尾巴遮住。然后再抬头看看风雨从何而来。冷静的回复才能化解抱怨。如果一下子就闹翻，彼此的伤是无法医治的。
　　●购买服饰一类商品时，因为无法试穿，常常会发生尺寸不对的问题，买家不免担心不能退换取消购买，这时店主不妨大度一些，承诺无条件或者低条件退还，收取一点点手续费，事先和买家沟通好，让他买得安心。
　　●建立一份完整的买家档案，成立自己的会员计划，以会员折扣和免邮费来吸引和回报买家。
　　●意外的小赠品能打动买家的心坎。礼物本身可能并不需要贵重，但所承载的情意常常能给买家带来贴心的温暖。

　　（摘自脸盆妹妹的《在淘宝网开店》一书）