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刘润在博客上的《出租司机给我上的MBA课》
大众出租司机臧勤
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一位精明的上海出租车“的哥”凭借自己总结出的一整套赚钱宝典，折服了世界500强公司的高级主管；同时，也遭到了众多网友的非议。
这几天，随着一篇名为《出租司机给我上的MBA课》的博客在网络上迅速转载，上海一名普通的出租车司机引起了一场网络“公案”，当众多网友在感叹司机“门槛精”时，不少网友也大唱反调。
的哥给微软高管上MBA课
一个是微软全球技术支持中心的部门经理，一个是普普通通的出租车司机，他们之间发生的对话却引起了上万网民的高度关注。
事情是从微软高管刘润一次前往机场开始的。
3月14日，刘润要从徐家汇赶到虹桥机场搭机。刚出大厦门，一辆大众出租车就开到了他面前。上车后，刘润还没开口，司机就猜到他要去的路线不近，这让刘润有些惊讶，谁知更令人惊叹的事还在后面呢。
在博客中，刘润写到，“像上了一堂生动的MBA案例课”。原来，在去机场的路上，司机向他讲述了一系列开出租车的“赚钱宝典”，对开出租车的成本核算居然“量化”到了分钟计算，而对乘客的细分也精确到了从外表就能判断是否是最有价值的客户……刘润登机后，就迫不及待地记下两人间的谈话内容，并以“出租司机给我上的MBA课”为题贴到了自己的博客上。
该篇博客在网上发表后，被各大网站竞相转载，引起网民热议。截至21日晚上，刘润博客的点击数已达到20852条。
高管五赞出租车司机
“医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个？”面对司机的提问，刘润想了想，说不知道。
“你要带那个拿脸盆的。”司机这样告诉他。因为，“一般人小病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去坐青浦线吗？绝对不会！”
司机还告诉他，“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”
“所以我说，态度决定一切！”——当刘润从司机口中听到这样一句话时，他感慨道：“我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。”司机还聊到了其他载客窍门、成本核算和工作心态等很多话题，无一不让刘润佩服。
在自己的博客中，刘润先后5次直接肯定了司机的这堂MBA课。
“强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。”
“我不由得开始佩服。”
“有道理！我越听越有意思。”
“太强了！到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。”
“说的多好啊！”
网友：跟出租车司机唱个反调调
和刘润的高调赞美相比，一些网友却唱起了反调。虽然不少网民对这位精明司机的理论表示赞同，纷纷对的哥“用头脑赚钱”的做法表示赞赏，但也有人提出质疑，在网上掀起一场讨论职业“经济价值”的“公案”。
网友六六在自己的博客上专门发表了《跟出租车司机唱个反调调》，她说，这个出租车司机的MBA课上得非常精彩，可他忽视了其中一点，那就是人心。
六六说也在博客中问了一个问题：“在医院门口，一个是病得东倒西歪的耄耋老人，一眼就看出家在附近，另一个是胜利出院的年轻人，花大价钱去远处，司机该载谁？”
她的回答是：“有良心和职业道德的司机就会载老人。为什么？老人病中，不能久等，下一辆车不知道什么时候来，你为多赚一点，让个老人撂在大太阳下，很多人于心不忍。病好的人，多等一刻没关系。”
有网友建议，刘润除了请这位司机讲课，还该请一些更有人性化的更有情感的人来讲课。
“讲什么呢？讲不是在生意中谋求最大利润，而是在生意中谋求合理利润，既不把消费对象一次诈干，又不让自己总做亏本生意。顾客常回头，对你有的不仅仅是生意往来，还有私人感情在里面，生意才会久远。暴利行业通常都蜂拥而至，很快就倒台了。”
针对司机的“挑客说”，某出租车公司负责人坦言，其实不少有相当从业经验的驾驶员都有自己的载客心得。如大卖场打车难，就是的哥深知卖场里出来的都是短途客，因此避而远之造成的。他表示，在出租车这个相对市场化的客运服务行业中，乘客会挑选品牌企业，司机也会挑选乘客。只要的哥的“挑选”在运营管理条例允许范围内，不属于“拒载”的，公司无法界定处罚。
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