[编者按]“没有买不到,只有想不到”这是时下网购族的宣言,它代表着一种生活状态。“抱团”、“秒杀”、“限时特价”,网购的特质带来的是一种足以让人上瘾的心跳。但“山寨货”、“钓鱼网站”、“退款难”又让它并非如看起来那么美好。今年,“3·15”的主题是“消费与民生”,东方直通车聚焦“网购”,邀您踊跃反映网购中遭遇的难事,让我们为维权加把力![东方直通车][我要投诉]

沪推"紧箍咒"整治预付卡"陷阱"

  购买美发美容、沐浴等服务性行业销售的预付消费卡,可享受折扣等优惠,但不能延期、不挂失,甚至商家关门大吉也不会告知,此类预付消费卡背后的“陷阱”让消费者防不胜防。随着《上海美发美容、沐浴行业预付费消费卡合同示范文本》正式向社会推广使用,以往商家独揽预付消费卡“游戏规则”的现象将得到有效改观[详细]
>>>沪杨浦消保委发布"维权秘籍"
>>>消费者申投诉十大热点发布

网购:让我欢喜让我忧

工商便利通网客服“打酱油”

  在农工商便利通网买了一袋特价大米,原本承诺48小时内送货,等了五天却迟迟未收到,打客服电话反映,对方一直“打酱油”。网购,有时候也并非如想象中那么快捷……经记者沟通后,曹女士次日终于拿到了网购的大米。[全文]
>>>新蛋网退款要"耐心"等10天

近二千元竟购来一堆旧物

    电话购物,信息被“泄漏”,“大兴”快递员骗取消费者1980元。黄先生特此提醒市民,电话购物和网上购物在接收包裹时,要先验货再付款,谨防上当受骗。[全文]
>>>265元网购衣服检测费竟680元
>>>热议:"网络钓鱼"缘何频得手?
>>>质疑:网购秒杀有点“变味”
团购:“团”出一把窝心事

揭黑幕:悉数团购四宗罪

  据统计,在不到一年的时间里,国内团购网站数量已增到1000多家,大到汽车、房产,小到餐饮打折券,可谓“万物皆可团”。然而,新消费形式在带来新便利的同时,也带来了纠纷。 [详细]
>>>购买人数虚构 "遗忘消费"有赚头
>>>团购的汤原来是大锅汤

美团网曝光协议却遭DQ否认

    不久前,一场纠纷撕下了团购平静、美好的面纱。“DQ”冰雪皇后在中国的总加盟商发布声明,单方面宣布“团购DQ冰雪皇后现金券及产品券”无效,消费者们傻了眼。虽然美团网对用户作出了全额退款的补偿,但由此引发的团购信任危机却发人深思[全文]
>>>团购DQ冰淇淋券商家不认账
物流:快递与收件人间的“恩怨”

签字与验货让顾客吃够"夹板气"

    “收到货后请务必验货后再签字,否则请退回快递,一旦签字本店概不负责……”这是不少网上商铺“顾客须知”的必备条款。但记者发现,市民收快递时想验货后再签字几成空谈。[全文]
>>>先验货or先签字? 
   快递员划破收件人面孔

[曝光]快递行业五大潜规则

    在最新统计的数据中,记者发现2010年快递行业除了往年统计显示的快件延误、服务态度等行业老大难问题之外,榜单上更是出现了辱骂客户、拒绝验货的新问题。近日,某地消委会曝光了快递行业现存的五大潜规则。[全文]
>>>17家未经许可经营快递企业遭取缔
维权:让网购的经历更“美好”

打击网购假货被提上“两会”

    通常,网购到了假货想要维权,网站会要求消费者提供照片证明,但在实际操作上,这往往存在不小的瓶颈。例如,某位网购高手在某大型网购平台的一家网店上,花400多块钱买了一件号称“专柜正品”的毛衣,可是签单收货后回家仔细一看,才发现根本就不是正品。[全文]
>>>剧毒品竟然可网购!
   委员建议加大网管力度

大家来博弈!网购防骗手册

    在网络这个虚拟世界,所有行为都被虚拟的身份所掩盖,和你聊天的甚至很可能是条“狗”,因此,网购世界难免会有陷阱。细观《网购防骗手册》,在挑选宝贝前,先来防骗讲堂上一课。[全文]
>>>各方看好网购法规实名制
>>>点击查阅《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》
 调查

1.你参加过团购吗?
A.经常参加,喜欢这样的氛围
B.有需要时才会参加
C.偏不爱凑这个热闹
D.无所谓


2.对于“团购”,你认为目前存在问题是:

A.钓鱼网站窃取个人信息资料
B.在线支付尚缺乏担保机制
C.团购商品可能名实不符,或存质量问题
D.虚假折扣、虚报团购数量以造成热抢假象


3.网购商品收货时,你通常?
A.一般都会要求先验货再签字
B.怕看快递员脸色,会先签字
C.信任的网店就会先签后验
D.不确定

 

4.目前网上出现的“雷人”商品,你认为:
A.纯粹哗众取宠的行为
B.有关部门应该加以整肃
C.给大众多点娱乐食粮也不错
D.见怪不怪,任其自然
E.背后隐藏着商业链

 
 
更多专题
3.15特别策划
民生报道回访
网购的时尚秘籍
  东 方 网 系 列 专 题
  编    辑:  陈珠还
  制作时间:  2011年3月
  联系电话:  60850300
  投稿信箱    新闻检索
东方网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像